Kreikkalainen pelaaja on pyytänyt vetäytymistä ennen tämän valituksen jättämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ole vielä saatu. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Tein neljä nostoa 14/08 yhteensä 1030€. Yrityksen help deskin ohjeiden mukaan tarvitsi 3 arkipäivää nähdä rahat tililläni. Nyt neljän arkipäivän jälkeen rahat eivät vieläkään ilmestyneet tililleni .Syy, miksi teen valituksen ja pyydän ystävällisesti apuanne on se, että kaikki aikaisemmat nostoni toimivat moitteettomasti ehtojen mukaisesti ilman viiveitä, mutta nyt viivästystä lukuun ottamatta uskon, että valheita kertovan yrityksen help desk minulle, koska Ensimmäisessä yhteydenotossa he kertoivat minulle tehneensä nostoja ja lähettävänsä minulle arn-koodit sen jälkeen, kun he kertoivat minulle, että myös muilla tileillä oli tekninen ongelma, ja viimeiset kaksi päivää he kertovat minulle, että asiantuntijateknikot he tutkivat mitä tapahtui, mutta he eivät toimita minulle todisteita tekemästään liiketoimesta, koska he kertoivat minulle viestintämme ensimmäisenä päivänä, eivätkä he kerro minulle kahden viimeisen päivän aikana jotain muuta kuin sen, että he yrittävät selvittää mitä tapahtui. maksujen tarjoajan kanssa.Kun tein talletuksen ja uskokaa minua, että tein talletuksen lähes joka päivä, palveluntarjoajan kanssa ei ollut ongelmia, mutta nyt nostoissa on.Olen todella pettynyt ja huijattu. Yritä auttaa minua.Kiitos etukäteen.
Rakas Kristina
Kiitos todella nopeasta vastauksestasi.
Voisitko kertoa minulle kokemuksistasi, koska tilini on vahvistettu ja tein onnistuneita nostoja edellisinä päivinä mitä tapahtui, mutta lähinnä miksi yrityksen help desk ei anna minulle ammattimaista ja vakavaa vastausta?Voin myös välittää tulostaa sinulle näytöt yhteydenpidostani help deskin kanssa
Kiitos
Hei,
Olemme vilpittömästi pahoillamme kokemastasi vaivasta.
Valitettavasti korttimaksupalveluntarjoajassamme on tekninen katkos, jonka vuoksi korttitapahtumia ei ole käsitelty oikein ja ne ovat todella epäonnistuneet. Viimeisimpien saatujen tietojen mukaan rahat, joita ei ole hyvitetty pelaajien pankkitileille, palautetaan järjestelmässämme oleville tileille 7 arkipäivän kuluessa. Kun varat on saatu takaisin, voit pyytää uutta maksua vaihtoehtoisella menetelmällä sen jälkeen.
Ota yhteyttä asiakastukeen, jotta he voivat tarjota sinulle vaihtoehtoisia maksuvaihtoehtoja ja hyvittää bonuksen anteeksipyynnöksi aiheutuneesta vaivasta.
Voit olla varma, että tekninen tiimimme tekee tiivistä yhteistyötä maksujen käsittelijän kanssa, ja olemme sitoutuneet ratkaisemaan sen mahdollisimman pian.
Kiitämme kärsivällisyydestäsi ja pahoittelemme aiheutunutta vaivaa.
Ystävällisin terveisin,
Betmaster
Hei,
Voisitko tarkentaa tilisi kirjautumistietosi, koska järjestelmässämme ei ole rekisteröityjä tilejä sähköpostilla kk***vas@yahoo.gr, jotta voimme tarkistaa maksusi nykyisen tilan.
Korttimaksujen odotetaan palautuvan kokonaan syyskuun 10. päivään mennessä. Asiantuntijamme tekevät tiivistä yhteistyötä korttimaksupalveluntarjoajan kanssa korjatakseen virheen, joka johti siihen, että asiakkaillamme oli ongelmia maksujen vastaanottamisessa.
Olemme jälleen kerran vilpittömästi pahoillamme, että koit tämän ja arvostamme yhteistyötäsi.
Ota yhteyttä asiakastukitiimiimme, jos tarvitset lisäapua.
Ystävällisin terveisin.