KotiValituksetBetMartini Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

BetMartini Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Automaattinen käännös:

Määrä: 455 €

BetMartini Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 10.5.2024 | Ratkaistu : 20.5.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

6 kuukautta sitten
Käännös

Espanjalaisen pelaajan kotiuttaminen oli vireillä 25. huhtikuuta lähtien, vaikka hän oli toimittanut kaikki tarvittavat asiakirjat. Pelaaja oli yrittänyt saada maksunsa noin kaksi kuukautta. Pelaajan tili varmistettiin 23. huhtikuuta, ja hän oli voittanut rahat ensimmäisellä talletuksellaan ja tervetuliaisbonuksella. Pelaajan valituksen jälkeen olimme kutsuneet BetMartini Casinon mukaan keskusteluun. Kasino vahvisti pelaajan vahvistuksen ja ehdotti pankkisiirtoa vaihtoehtoiseksi nostomenetelmäksi alkuperäiseen maksutapaan liittyvien ongelmien vuoksi. Tämän jälkeen pelaaja vahvisti saaneensa maksunsa pankkisiirrolla. Tämän seurauksena olimme merkinneet valituksen "ratkaistuksi".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Minulla on ollut vireillä oleva nosto 25. huhtikuuta lähtien, kun olen lähettänyt kaikki vaaditut asiakirjat. Vahvistusprosessin ja peruutukseni hylkäämisen välillä olen ollut tekemisissä näiden huijareiden kanssa noin kahden kuukauden ajan yrittäessään saada palkkaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei Juudas1965,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla BetMartini Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

23. huhtikuuta he kertoivat minulle, että tilini oli vahvistettu. Voittamani rahat olivat ensimmäisellä talletuksellani ja tervetuliaisbonuksella. Keskustelen lähes päivittäin kasinon kanssa, ja syy on aina sama, että he ovat myöhässä.

Terveisiä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos Judas1965 kaikista antamistasi tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Dominikalle ( dominika.l@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.

Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Juudas1965,


Tämä on Dominika, ja tästä lähtien hoidan valituksesi. Olen tarkistanut tapauksesi ja haluaisin kutsua BetMartini Casinon liittymään keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.


Ystävällisin terveisin,

Dominika

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää huomenta, 20 päivän kuluttua he juuri peruuttivat kotiutukseni uudelleen, nyt sillä tekosyyllä, että maksutapa (Neteller) ei ole saatavilla maassani. Olen pyytänyt uutta nostoa pankkisiirrolla, katsotaan mitä nyt väittävät....

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä CasinoGuru-tiimi,


Haluamme BetMartini Casinon puolesta vahvistaa, että asiakkaan vahvistus on suoritettu onnistuneesti. Lisätarkastuksen jälkeen asiakas on jo saanut päivityksen postitse, ilmeisesti hänen maksutavassaan on ongelmia, joten hänen tulee pyytää nostoa pankkisiirrolla tai jollain muulla tavalla.


Kiitos huomiosta ja ota rohkeasti yhteyttä, jos sinulla on lisäkysymyksiä tai huolenaiheita.


Parhain terveisin,

BetMartinin kasinon joukkue

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos tiedoista.


Hyvä Judas1965 , ilmoita meille, kun peruutuksesi on hyväksytty

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää, olen juuri saanut maksun pankkisiirrolla. Kiitos välityksestäsi, jota ilman en tiedä olisinko saanut rahani takaisin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Juudas1965 ,


Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.


Parhain terveisin,

Dominika

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista