Espanjalaisen pelaajan kotiuttaminen oli vireillä 25. huhtikuuta lähtien, vaikka hän oli toimittanut kaikki tarvittavat asiakirjat. Pelaaja oli yrittänyt saada maksunsa noin kaksi kuukautta. Pelaajan tili varmistettiin 23. huhtikuuta, ja hän oli voittanut rahat ensimmäisellä talletuksellaan ja tervetuliaisbonuksella. Pelaajan valituksen jälkeen olimme kutsuneet BetMartini Casinon mukaan keskusteluun. Kasino vahvisti pelaajan vahvistuksen ja ehdotti pankkisiirtoa vaihtoehtoiseksi nostomenetelmäksi alkuperäiseen maksutapaan liittyvien ongelmien vuoksi. Tämän jälkeen pelaaja vahvisti saaneensa maksunsa pankkisiirrolla. Tämän seurauksena olimme merkinneet valituksen "ratkaistuksi".