KotiValituksetBetMartini Casino - Pelaajan kotiuttaminen on rajoitettua.

BetMartini Casino - Pelaajan kotiuttaminen on rajoitettua.

Automaattinen käännös:

Määrä: 4 000 €

BetMartini Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 6.10.2023 | Tapaus suljettu : 12.11.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Italialainen pelaaja oli yrittänyt nostaa 4 500 € voittoja, mutta hän sai kotiuttaa vain 500 €, kun taas loput summasta palautettiin, mikä johti tilin sulkemiseen useiksi tunteiksi. Pelaaja oli väittänyt, että voitot kertyivät bonuksesta, joka oli annettu hänelle sen jälkeen, kun hän oli tallettanut 600€ eikä saanut bonusta. Perusteellisen tutkimuksen jälkeen olimme päätellyt, että voitot tuotettiin ilmaisesta bonuksesta ilman, että kampanjan aktivoimiseksi vaadittiin varsinaista rahatalletusta. Tämän vuoksi saadut voitot vastaavat ilmaiseen bonukseen sovellettavaa enimmäisnostorajaa. Tästä syystä valitus hylättiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Voitin 4500€

Tein noston lähetettyään kaikki minulta pyydetyt asiakirjat. Muutaman päivän kuluttua minulle ilmoitettiin, että maksu voi olla vain 500 € ja 4000 € palautettiin

Tilini oli estetty useita tunteja ja kaikkia kotiutuksiani muutettiin

Olin myös lähettänyt sähköpostin, jossa oli kaikki tiedot ja kuvakaappaukset

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Felicefg,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Voisitko kertoa kuinka kauan sitten rekisteröit tilisi ja oletko suorittanut tilin vahvistuksen onnistuneesti?
  • Mitä pelejä olet pelannut (livekasinopelejä, kolikkopelejä tai urheiluvedonlyöntiä)?
  • Kertyivätkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman sitä?

Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Aktivoin sen lauantai-iltana

Tilini on onnellinen78

Pelasin kolikkopelejä

Bonus oli aktiivinen

Minun piti saavuttaa noin 1200 euroa, jotta se muuttuisi oikeaksi rahaksi, joten voittosumma oli 4500 euroa

On myös syytä tarkentaa, että useissa lähetetyissä sähköpostiviesteissä he eivät vastanneet minulle, vaan lähettivät heille vain sähköposteja ilman selityksiä

Chatissa johtaja oli erittäin kömpelö antamassa minulle vastauksen

Sanoin hänelle, että haluan nähdä ehdot, koska en löytänyt sitä sivustolta koskien tätä bonusta

Hyvin ylimielisellä tavalla hän käski minun sulkea chatin, niin saat sähköpostin

Sähköposti ei koskaan saapunut

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Tiedän, etteivät he enää anna minulle mitään

Vain auttaakseni monia minun kaltaisiani pelaajia olemaan joutumatta näihin ansoihin ja olemaan pelaamatta tällä sivustolla, koska todella lahjoitat rahaa.

Jos luulet voitavasi jotain, he eivät anna sinulle voittoja tai bonuksia, joihin sinulla on oikeus

4 päivässä chatissa juttelin aina samojen ihmisten kanssa, tietyn Deborhan ja Lauran, joka esittelee itsensä manageriksi milloin tahansa milloin tahansa, vain he kaksi mha.

Toivon, että valitukseni auttaa muita ihmisiä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos, Felicefg, selvennyksestä. Olen tarkistanut yleiset bonusehdot (täältä ), mutta en löytänyt mitään talletusbonukseen soveltuvaa enimmäisnostosääntöä.

  • Voitko vahvistaa, oliko tämä ensimmäinen lunastettu bonuksesi kasinolla?
  • Lisäksi voisitko selventää menetelmää, jolla aktivoit bonuksen? Oliko se käytettävissä tililläsi vai aktivoitko sen mainossähköpostilla? Haluan selvittää, liittyikö tarjoukseen tiettyjä ehtoja, kun aktivoit sen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Maksoin lauantai-iltana 600 euroa, en saanut yhtään bonusta, kysyn chatissa miksi, myös koska heidän sivuillaan oli kirjoitettu 100% ensitalletusbonus

He sanoivat minulle, että minun piti kirjoittaa suppor@betmartini.com

Niin teinkin, ei vastausta, mutta sunnuntaina kun astuin betmartini-sivustolle, huomasin, että siellä oli 50 € bonus, josta tuli oikeaa rahaa, minun piti pelata jopa 1200 eurolla, pelasin kolikkopeleissä ja voitin samalla. Pidän bonuksen aina hallinnassa, kunnes onnistuin saavuttamaan tavoitteen, saavutettuani noin 1700 voiton poistun pelistä ja näen, että siitä on tullut oikeaa rahaa, jatkan pelaamista kunnes saavutan 4500 voiton Teen nostoja äärettömällä josta en tiennyt mikä se oli, kysyn chatissa onnistuiko nosto ja minulle kerrotaan, että minun piti odottaa kyc:ltä seuraavana päivänä saapunutta sähköpostia, jossa kysyttiin kaikki asiakirjat, lähetin kaiken ja minä selitin heille sähköpostitse, että minulla ei ole mu infinityä jos oli mahdollisuus nostaa Ibanin kautta, ei heiltä vastausta, sivustolla näen, että se oli mahdollista tehdä myös IBANin kautta, peruutan aiemmat nostot ja nostaa 2000 ja yksi 2500

Kahden päivän kuluttua he pyytävät minua vahvistamaan IBAN-numeroni lähettämällä muut asiakirjat, puolen päivän kuluttua he kirjoittavat minulle tilillesi ja se on varmistettu, että voit nostaa vain 500 euroa ja 4000 peruutetaan, sieltä kysyin erilaisia tietoja mutta ilman vastausta, vain chatissa joku, joka Hän kutsuu itseään vastuulliseksi ja sanoi, että voin nostaa vain 50 euroa bonusta varten ja he tekisivät 500 palveluksena.

Tilini estettiin, lähetin muita sähköposteja, mutta en vastannut, lähetin sinulle sähköpostitse osoitteeseen, jonka annoit minulle kaikki hallussani olevat näytöt.


Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös

Kuvakaappaus soittimesta:


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos, Felicefg, sähköpostistasi. Ymmärränkö oikein, että voittosi kerättiin yksinomaan ilmaisesta bonuksesta ilman oikean rahan talletusta, joka tarvitaan kampanjan aktivoimiseen?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Voitot tehtiin aktiivisella bonuksella, ennen bonusta olin maksanut 600 euroa.

Eniten minua suututtaa se, miksi he eivät halunneet antaa minulle tämän bonuksen ehtoja, myös se, että 3 päivää voiton jälkeen, pyydettyään kaikki asiakirjat, he keksivät, että En voinut kotiuttaa kaikkia 4500 voittoja, vaan vain 500

Lisäksi, kun yritin keskustella heidän kanssaan sekä chatissa että sähköpostissa ilman vastausta, maksoin vielä 3200 euroa saamatta mitään bonuksia, kuten he sanovat, enkä mitään.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Pahoittelen viivästynyttä vastausta. Ymmärrän, että ennen bonuksen aktivointia teit useita talletuksia kasinotilillesi, mutta teitkö oikean rahan talletuksen aktivoidaksesi yllä mainitun bonuksen vai oliko se aktivoimasi ilmainen tarjous?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Se oli 50 euron bonuksessa, jonka he olivat minulle antaneet

Koska valitin siitä, että maksoin niin paljon rahaa saamatta mitään bonusta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Joten se oli 50 dollarin ilmainen pelimerkki, kiitos?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Valitin, että niin paljon rahaa talletettuani en ollut saanut yhtään bonusta

Ja he antoivat minulle 50 euron bonuksen

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Jos voittosi ovat peräisin yksinomaan ilmaismerkistä, jo saamasi summa vastaa enimmäisnostorajaa, etkä ole oikeutettu muihin voittoihin. Oletko samaa mieltä tästä arviosta?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

mitä ihmettelen, jos voitin 4500 euroa, niin järjestelmä pakottaa minut nostamaan koko voitetun summan, kolmen päivän jälkeen kun minua on pyydetty tarkistamaan asiakirjani, minulle kerrotaan, että kaikki voittoni peruuntuvat ja voin nostaa vain 500 euroa, sillä olen pyytänyt sääntöjä monta kertaa.

Nyt sillä ei ole väliä, koska ymmärrän, että kasinot ilman AMM:iä ovat epäluotettavia ja tekevät mitä tahansa varastaakseen rahasi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Ottaen huomioon, että voitot on luotu ilmaisesta bonuksesta ilman varsinaista rahatalletusta kampanjan aktivoimiseksi, olemme päättäneet, että saadut voitot vastaavat ilmaista bonusta koskevaa enimmäisnostorajaa. Tämän seurauksena emme enää jatka tätä tapausta.

Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Yllä mainituista syistä hylkään nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista