KotiValituksetBETKING Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

BETKING Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 100

Määrä: Mex$150

BETKING Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 27.1.2024 | Ratkaisematta : 11.3.2024
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiota, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

8 kuukautta sitten
Käännös

Meksikolainen pelaaja oli odottanut kahdeksan päivää kotiutuksen käsittelyä. Hän oli huolissaan viivästyksistä, varsinkin jos kyseessä olivat suuremmat nostot. 16 päivän jälkeen hän ei ollut vieläkään saanut voittojaan. Hän oli ilmaissut turhautuneisuutensa epäselvistä aikatauluista ja kasinon viestinnän puutteesta. Huolimatta valitustiimin useista yrityksistä ottaa yhteyttä kasinoon, vastausta ei saatu. Kasino toimi ilman voimassa olevaa lisenssiä, joten joukkue ei voinut vedota peliviranomaisiin. Valitus oli merkitty "ratkaisemattomaksi", mikä saattaa vaikuttaa kasinon luokitukseen. Pelaajaa oli neuvottu valitsemaan kasinot arvostelujen ja luokituksen perusteella tulevaisuudessa vastaavien ongelmien välttämiseksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Olen odottanut talletusta 8 päivää, se on pieni summa, mutta jos se kestää näin kauan pienellä summalla, en voi kuvitella mitä tapahtuisi suurella talletuksella

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä 6g6vyvy,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.

Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on todennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.

Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Viivästyminen olisi hyvä palkita, sillä kun haluat noston tehdä vain nimenomaan 5 minuutista 24 tuntiin, kannattaa mainita, että odotat sitä aikaa kärsivällisesti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Nyt on kulunut 16 päivää, järjestelmä on päivitetty eikä yhtään rahaa, en voi uskoa, että minua huijattiin ja tilanteeni sanoo arvioivan tapausta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos, että pidät minut ajan tasalla. Olen pahoillani, ettet ole vielä saanut voittojasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?

Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?

Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Millaisia pelejä pelasit? (kolikkopelit, livekasinopelit, urheiluvedonlyönti)

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Ei, se on ensimmäinen nosto ja ainoa tili, jonka alusta hyväksyy.

Vahvistus näyttää minusta sopivalta.

Tee 5 talletusta ja voitot ovat osa voitoista.

Pelasin enimmäkseen kaivoksia.


Tarkoitan sitä, että kyseessä on uhkapeli, siinä on rahallisia riskejä, aivan kuten he määrittelevät talletukset, kysymykseni on, miksi he eivät varoita tästä tilanteesta ennen kuin pelaaja panostaa, ymmärrän, etten ole ainoa henkilö, jolle tämä tapahtuu.


He mainitsevat viiveajan enintään 24 tuntia, he eivät koskaan mainitse mitään 4, saati 14 päivää.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Ajattele pelaajaa, olen työtön ja päätän lyödä vetoa onnesta, pieni rahani moninkertaistui ja mitä tapahtuu, 14 päivää odotan kotiutusta?


On ärsyttävää väittää jotain, mikä sinun sääntöjesi vuoksi kuuluu pelaajan

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, 6g6vyvy, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( michal.k@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei 6g6vyvy,

Olen Michal ja olen ottanut valituksenne käsiksi. Olen tarkistanut tämän tapauksen ja otan yhteyttä kasinoon selvittääkseni asiaa tarkemmin. Voitko vahvistaa oikean verkkosivun linkin, jotta voin yrittää ottaa yhteyttä oikeaan kasinoon?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä 6g6vyvy,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

https://www.betkingph.com/

Siinä se linkki

Kasinon apuneuvoja ei enää vastaa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä 6g6vyvy,

Kiitos vahvistuksesta. Yritän ottaa yhteyttä kasinotiimiin nähdäkseni voinko auttaa.

Haluaisimme kutsua Betking Casinon mukaan keskusteluun.


Hyvä vedonlyöntikasino,

Voisitteko ystävällisesti antaa meille lisätietoja siitä, miksi pelaajan kotiutusta ei vieläkään käsitelty?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä 6g6vyvy,

Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelkään, että ilman sen yhteistyötä ei voida saavuttaa paljon. Koska kasino toimii ilman voimassa olevaa lisenssiä eikä viittaa mihinkään ADR-palveluun, ei ole peliviranomaisia, joihin kääntyä.

Merkitsen valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan sähköpostitse.

Voin vain suositella, että valitset kasinot niiden arvostelujen ja luokituksen perusteella tulevaisuudessa välttääksesi tällaiset tilanteet. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa.


Parhain terveisin,

Michal

Kasinon guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista