Betinia Casino - Pelaaja kamppailee saadakseen tilin vahvistuksen loppuun.

Pelaan Betiniassa huhtikuusta 2021 lähtien ja pyysin ensimmäistä kertaa maksua 3. toukokuuta 2022. He lähettivät minulle postia KYC:ltä, että he tarvitsevat asiakirjoja ja näyttöjä, kuten näytön Mifinity-tililtä jne. Odotin pitkään kaikkia heidän tarvitsemiaan tietoja. enemmän asiakirjoja, he pyysivät minua odottamaan. Tiistaina 10. päivänä he lähettivät postia, että he tarvitsevat todisteen palkastani 3 kuukauden ajalta, joten kirjoitin heille pitkän postin, jossa oli useita kuvakaappauksia, että minulla ei ole palkkaa, koska työskentelen lähetystoiminnan harjoittajana ja lähetin näytöt kaikista tapahtumista 3 kuukauden ajalta, missä myös näkyi. ovat tulot, lähetin ruudut lähetystoiminnan tilistäni, tein vain KAIKEN. Tänään 3 päivän odottelun jälkeen minulle lähetettiin postia, että he tarvitsevat palkkatosite tai työsopimus. Sanoin heille uudelleen, että minulla ei ole säännöllistä työtä ja että lähetin kaikki tarvittavat asiakirjat 3 päivää sitten. Puhuin myös live-chat-agentin kanssa, ja hän kertoi minulle, että hän otti yhteyttä talousosastoon ja sanoi heille, mitä juuri sanoin, ja vakuutti minulle, että he ottavat minuun yhteyttä uudelleen, mutta kuulen sen 10 päivän jälkeen, enkä luota enää tuohon kasinoon. Auttakaa minua, se näyttää minusta erittäin epäilyttävältä

Hyvä kasinon käyttäjä,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän.

Ymmärränkö oikein, että tulotodistuksen tarkistaminen näyttää olevan ainoa este sinun ja voittojesi välillä? Onko loput asiakirjasi hyväksytty?

Toivon, että autamme sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Parhain terveisin,

Kristina

H Kristina. Kiitos nopeasta vastauksesta. Itse asiassa muista asiakirjoista on vaikea sanoa, koska ne kirjoittavat jatkuvasti: toistaiseksi meillä on kaikki tarvittavat asiakirjat, jos tarvitsemme lisää, otamme sinuun yhteyttä. Ja sitten he ottavat yhteyttä 3 päivässä ja haluavat jotain enemmän, joten olen enemmän kuin varma, että jos he hyväksyisivät viimeiset näyttöni, he keksivät minulle jotain uutta lähetettäväksi...

Tiedän, että KYC on pitkä prosessi, mutta näyttää epäilyttävältä, kun joku kysyy sinulta palkkaa ja kirjoitat 4 viestiä ja lähetät 10 kuvakaappausta ja selität todella yksityiskohtaisesti, että et työskentele perinteisellä tavalla, joten sinulla ei ole palkkaa, mutta sinulla on muita tuloja ja lähetys monia todisteita ja näyttöjä, ja kasino 3 PÄIVÄN jälkeen (!) kirjoittaa minulle uudelleen saman, että he haluavat todisteita palkastani. Minusta näyttää siltä, että kukaan ei edes lue, mitä kirjoitan, vaan yrittää vain pidentää vahvistusta

Luin huonoja kommentteja ja valituksia tästä kasinosta, joten olin erittäin valmistautunut lähettämään monia asioita ja luota minuun - Lähetin kaiken, mitä voin lähettää: paljon näyttöjä ja monia sähköpostiviestejä yksityiskohtaisilla selityksillä. Se näyttää todella epäilyttävältä ja olen erittäin huolissani.

Tänään myös lähetin heille taas yhden postin, jossa kopioin ja liitin kaikki aiemmat viestit, kun selostin taloudellista tilannettani ja mistä ovat tuloni ja latasin taas 16 kuvakaappausta yhteen, jotta heillä olisi kaikki yhdessä postissa. Ja kuvaili vielä kerran tilannetta. Nyt on kello 18 jälkeen minun aikani, joten luultavasti talousosasto ei työskentele enää tänään ja minun on odotettava vielä muutama päivä, koska se viikonloppu on tulossa.

Paljon kiitoksia vastauksestasi, kasinon käyttäjä. Olisitko niin ystävällinen ja lähettäisit minulle kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä, jotta voimme kerätä mahdollisimman paljon tietoa? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru .

Kyllä varmasti, mutta se ei ole ongelma, että se on puolan kielellä?

Kristina, lähetin juuri sen, mitä pyysit.

kasinon käyttäjä, kiitos sähköposteistasi. Valitettavasti, koska olet pelannut/hävittänyt voittosi, emme valitettavasti voi tehdä sinulle paljon. Ymmärrän, että näin ei olisi tapahtunut, jos olisit voinut kotiuttaa voittosi heti, mutta tässä vaiheessa emme voi auttaa.

Kerro minulle, jos voin tehdä jotain muuta hyväksesi, muuten joudun hylkäämään tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.

Oikea. Olen varma, että Betinia ei koskaan antaisi minulle tätä rahaa. Mieluummin hävisin ne kuin annoin tämän epäreilun kasinon pitää ne

Valitettavasti, koska olet menettänyt voittosi, emme voi auttaa enempää, ja lopetamme nyt tämän valituksen. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tämän kanssa, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa, ja yritämme parhaamme auttaaksemme sinua.