Kreikkalainen pelaaja oli pyytänyt kotiutusta, mutta ei saanut rahojaan kahden viikon kuluessa. Valitustiimi oli selittänyt, että nostojen käsittely voi kestää muutaman päivän tai jopa viikon, ja kehotti pelaajaa odottamaan vähintään 14 päivää peruutuspyynnön jälkeen ennen valituksen tekemistä. Myöhemmin pelaaja vahvisti, että ongelma oli ratkaistu ja että hän oli saanut voittonsa. Tämän jälkeen valitusryhmä merkitsi valituksen järjestelmäänsä "ratkaistuksi".
Hyvää iltaa. Olen voittanut tällä tietyllä kasinolla ja pyytänyt kotiutusta 2 kertaa jetonwalletilla, koska se on ainoa kreikkalaisten pelaajien käytettävissä oleva menetelmä, mutta pyyntöni peruutettiin. Kun puhuin live-chatin kanssa, he kertoivat minulle, että kyseessä oli tekninen ongelma. Kommunikoin Jetonin kanssa, joka vakuutti minulle, etteivät he olleet saaneet rahaa. Sitten tein kolmannen nostopyynnön, joka on edelleen avoinna, ja joka päivä he pilkkasivat minua live-chatissa sanomalla, että he maksavat milloin tahansa nyt. Kiitos.
Hei taas.. Betgoals on maksanut kaiken normaalisti.katsoi tapahtuman vanhentuneeksi.kiitos
Rakkaat souflit,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
