KotiValituksetBetfred Casino ZA - Pelaajan talletetut varat puuttuvat.

Betfred Casino ZA - Pelaajan talletetut varat puuttuvat.

Automaattinen käännös:

Määrä: R490

Betfred Casino ZA
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 27.4.2024 | Tapaus suljettu : 10.6.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

5 kuukautta sitten
Käännös

Eteläafrikkalainen pelaaja oli tallettanut R490 Betfred Casinolle, mutta se ei näkynyt hänen kasinotilillään. Huolimatta maksutositteen toimittamisesta ja tuen avun hakemisesta, hänen ongelmansa jäi ratkaisematta 72 tunnin jälkeen. Ilmoitimme hänelle, että ainoa ratkaisu oli ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaan tutkintaa varten. Koska pelaaja ei vastannut, valitus hylättiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Talletin 490 rupiaa tililtäni Betfred-kasinolle torstaina ja se vähennettiin henkilökohtaisista tileistäni. Otin yhteyttä naiseen nimeltä Cynthia kasinon chatissa, hän lupasi ratkaista ongelmani 24 tunnin sisällä, mutta nyt se on jo 24 tuntia x3. Pyydän nöyrästi rahani palautettiin henkilökohtaiselle pankkitililleni, jolla tein talletuksen. Auttakaa saamaan rahani, oli liian aikaista, että rahani katosivat, koska rekisteröidyin juuri kasinolle. Lähetin jopa maksutositteen, mutta silti ne ovat melko

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Goiomp,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Haluan varoittaa sinua, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.

Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.

  • Voisitteko neuvoa, oliko tämä ensimmäinen talletuksesi tälle kasinolle?
  • Lähetä maksukuitti osoitteeseen petronela.k@casino.guru .

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Goiomp,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos sähköpostistasi. Ymmärrän täysin turhautumisesi, Goiomp. Kuten aiemmin mainitsin, varojen etsiminen ja palauttaminen pankkitilillesi tai niiden hyvittäminen kasinotilillesi voi kestää jonkin aikaa. Antaakseni kasinolle riittävän mahdollisuuden tutkia ja ratkaista ongelma, jatkan aikajanaa 14 lisäpäivällä, jolloin siitä tulee täysi kuukausi. Jos siihen mennessä ei tapahdu edistystä, puutumme asiaan ja puutumme asiaan. Pysytään optimistisina ja odotamme positiivisia uutisia talletetuista varoistasi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hei Goiomp,

Onko viime keskustelumme jälkeen tapahtunut mitään kehitystä?


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Goiomp,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa annetussa ajassa tai et tarvitse lisäapua, hylkäämme valituksen.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja käsiteltävänä olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, että pelaajalla on mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos hän päättää tehdä niin. Pysymme avoimina ja valmiina auttamaan asian ratkaisemisessa, jos pelaaja päättää jatkaa viestintää.


Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista