BetFlip Casino - Pelaajan voitot on peruutettu.

Tämä kasino on huijaus. Seuraavista syistä

1. Asiakaspalvelu valehteli minulle, kun avasin tiliäni. Edustaja "Tim" kertoi minulle chatissa, että maksimipanos bonuksella pelatessa oli 10 euroa, kun se todella on 5
2. Sitten kun kysyin, aiheuttaako rajoitettu peli (kun pelataan bonuksella) virhe, jos sitä napsautetaan vahingossa, hän sanoi yksiselitteisesti kyllä (huomioi, että heillä on satoja rajoitettuja pelejä, joita on mahdotonta seurata). Joten pelasin pitäen mielessä, jos vahingossa napsauttamalla rajoitettua peliä peli tekisi virheen (tämä oli valhe)
3. He pakottavat sinut ottamaan bonuksen ensimmäisistä 10 talletuksesta, halusitko sitä vai ei. Tämä pakottaa sinut heidän nostoihinsa ja mahdottomiin bonussääntöihin. Mahdolliset virheet ja he ottavat rahasi.
4. Noudattamalla yllä olevia ohjeita minun 3400 -veto otettiin ja minulle kerrottiin, että he erottivat minut harhaan johtaneen henkilön. Silti, vaikka henkilö olisi tunnustanut valehtelevan minulle, he eivät antaneet vetäytymisen tapahtua, vaikka heitä olikin harhaan. Mutta he vain panivat rahani takaisin, jotta voisin pelata uudelleen. TOTALOINTI EI VOITTANUT
5. Pelaan kymmenillä kasinoilla ja olen ollut yli 20 vuotta ja vietän tuhansia. Tämä kasino on perustettu ottamaan mahdollisimman paljon rahaa ja vaikeuttamaan suhteettomasti sitä. ÄLÄ PELAA TÄSTÄ

Rakas John,

Kiitos valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Tarkistin bonusehdot ja löysin tämän:

"Eniten voit lyödä vetoa odottavan tai aktiivisen bonuksen ollessa 5 € (tai 5 € ekvivalentti millä tahansa kryptovaluutalla tai fiat-valuutalla, BetFlip hyväksyy) Näiden vedonlyöntisääntöjen noudattamatta jättäminen tarkoittaa, että kaikki vedot, joiden summa on suurempi kuin maksimipanos ei lasketa vedonlyöntiin, ja kaikki voitot menetetään. "

Olisitko niin ystävällinen ja välitätkö asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Haluaisin erityisesti nähdä ne viestit, joissa kasino toimitti vääriä tietoja.

Rajoitettujen pelien luettelosta - ymmärrän, että luettelo on melko pitkä, mutta valitettavasti, jos kasino jakaa kaikki asiaankuuluvat tiedot verkkosivustollaan, en voi tehdä paljon sinulle tässä asiassa. Ymmärrän, että pelaajien olisi helpompaa, jos pelit, jotka eivät ole sallittuja bonuspelin aikana, estetään kokonaan, mutta valitettavasti se ei ole yleinen käytäntö. Kasinoilla ei ole epätavallista asettaa rajoituksia bonuspeleihin (rajoitetut pelit, pelipalvelut, enimmäispanos jne.)

Toivottavasti voin auttaa sinua tässä asiassa mahdollisimman pian. Kiitos paljon etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Rakas John,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.

Kristina, lähetin sinulle juuri viidennen sähköpostin (yhden toisen lisäksi 4 muuhun), jossa ajoin edestakaisin harhauttamalla minua virheen saamisesta, jos vahingossa pelaan peliä. Täällä he päättivät vain palauttaa alkuperäisen talletukseni, jonka mainitsin alkuperäisessä valituksessani.

John, kiitos paljon vastauksestasi ja sähköposteistasi. Viimeisessä sähköpostissa näen, että kasino tarjosi sinulle bonuksen palautetun talletuksesi lisäksi joillakin erityisehdoilla. Oletko jo pelannut tällä bonuksella, kiitos?

Kyllä ... mainitsin tämän alkuperäisessä valituksessani, jossa sanoin "... Mutta he vain laittivat rahani takaisin, jotta voisin pelata uudelleen. TOTEEN EI VOITIN ....." Tämä oli vain minun alkuperäinen talletus vain hieman pienemmällä pelin vaatimuksella.

Voit nähdä, missä he tekivät tämän viidennessä sähköpostissa, jonka lähetin sinulle ( se oli ylimääräinen sähköposti, koska alun perin luulin, että niitä on vain 4 ) ... Missä sanotaan seuraava ...

(03:30:22) Marco : Palasin jälleen johtajalta, jotta asiat olisivat entistä sujuvampia, joten voimme tarjota sinulle palauttaa alkuperäisen talletussumman + laskea vedon, joten x45: n sijaan voit panostaa x30, jos tämä kuulostaa hyvältä sinulle

Siinä vaiheessa olin vain kyllästynyt taistelemaan itsessäni ja halusin yrittää palata sovintopaikalle, koska he ottivat silti voittoni ja eivät selvästikään aio antaa heille takaisin. Tämä "uudelleentoisto" -mahdollisuus oli tietysti loukkaus, koska tietenkään en voittanut uudelleen korvaamaan heidän ottamiaan voittoja. Ja sitten pahentamiseksi he sulkivat tilini myöhemmin, koska he näkivät tämän katsauksen heistä (liitteenä täällä nyt). Joten minun on lisättävä se tähän valitukseen (miten teen sen). He eivät selvästikään halua joutua vastuuseen siitä, että he ovat johtaneet minua harhaan tai ottaneet voittoni.

John, vaikka onkin selvää, että kasino on toimittanut sinulle vääriä tietoja, hyväksyt bonuksen korvauksena kasinolta heidän erehdyksestään. Koska olet hyväksynyt tämän tarjouksen, kasino palautti alkuperäisen talletuksesi ylhäällä olevan bonuksen kanssa, joten sinulla oli toinen mahdollisuus voittaa. Ymmärrän, että haluat mieluummin ensimmäisten voittojesi palauttamisen, mutta valitettavasti korvausbonuksen hyväksyminen ja sen pelaaminen sulki tämän vaihtoehdon meille, emmekä voi mitään muuta tehdä sinulle puolestasi näissä olosuhteissa.

Valitettavasti kaiken tarvittavan tiedon keräämisen jälkeen meidän on pakko hylätä tämä valitus. Valitettavasti emme pystyneet auttamaan sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä jatkossa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa ja yritämme parhaamme mukaan auttaa.