Yhdysvaltain pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan aktiivisen bonuksen takia.
Hyvä dan4648,
Kiitos valituksen lähettämisestä ja kaikkien asiaankuuluvien kuvakaappausten lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme heidän apua tämän ongelman ratkaisemisessa, mutta ennen kuin teemme niin, voisitko neuvoa, jos olet nostanut voittoja aiemmin tältä kasinolta?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Paljon kiitoksia, dan4648, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Matejille, joka on apuna. Toivotan sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Casino Guru, betflip-tililläni on nyt epäilyttävää toimintaa. En ole peruuttanut peruuttamista, koska lähetän sinulle sähköpostia betflip-ongelmastani. En ole pelannut mitään pelejä tai talletuksia 5. joulukuuta 2020 lähtien.
Hei Dan.
Saldon poistaminen voi olla osa turvatarkastusta, tai olet rikkonut joitain bonusehtoja.
Varmistaakseni asian, haluaisin kutsua kasinon edustajan tapaukseen.
Selitä meille, mitä Danin tasapainolla tapahtui ja miksi hän ei pysty vetäytymään.
Saldo palaa takaisin tililleni kaksi päivää myöhemmin ei vieläkään ole onnistunut saamaan kiinni betflip-yritystä vielä 20 kertaa
Kaksi viimeistä talletusta ei ole liitetty mainoskampanjaan, katso kuvakaappaus talletuksesta
Hei,
Olemme todella pahoillamme, että kohtaamme tällaisia ongelmia Danin tilillä, bonus oli edelleen aktiivinen, ja se oli syy siihen, miksi hän ei kyennyt nostamaan varoja, bonus peruutettiin myöhemmin ja se on vaikuttanut tähän saldoon.
Nyt kaikki on kunnossa, saldo on käytettävissä ja Dan voi pyytää nostoa.
Sulje lippu uudelleen.
Kiitos