KotiValituksetBetFlag Casino - Pelaajan voittoveto peruutettiin epäreilusti.

BetFlag Casino - Pelaajan voittoveto peruutettiin epäreilusti.

Automaattinen käännös:

Määrä: 285 €

BetFlag Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 9.1.2024 | Tapaus suljettu : 11.1.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Muu

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

10 kuukautta sitten
Käännös

Italialainen pelaaja oli ilmoittanut ongelmasta pelissä, jossa hänen 105 euron vetonsa peruutettiin ja palautettiin ilman lisäselvityksiä. Hän oli ottanut yhteyttä kasinoon, mutta ei ollut tyytyväinen heidän vastaukseensa. Tapauksen tarkastelun jälkeen olimme selittänyt, että jos palveluntarjoajan palvelin hylkää vedon, se mitätöidään ja oikea menettely on palauttaa pelaajan panos. Pelaaja, joka oli tyytymätön tähän selvitykseen, oli pyytänyt valituksensa peruuttamista ja tilinsä poistamista. Tästä syystä valitus oli päätetty pelaajan pyynnöstä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää päivää, minulla on negatiivinen kokemus tästä kasinosta ja Pragmatic Play -palveluntarjoajalta, ja haluan tehdä valituksen.


Tammikuun 6. päivänä, noin klo 18, aloitin live-istunnon Candyland-pelistä. Halusin julkaista kaikki eri pelit, mutta kummallista kyllä, kun olen ilmoittanut aikomukseni tehdä valituksen täällä, en pääse enää käsiksi pelini yksityiskohtiin.


Panosten sarjan jälkeen, joissa saldoni vaihteli, toistin viimeisen 95 euron vedon ja lisäsin 5 euroa pyörän numeroon 5 ja 5 euroa bonukseen, jolloin kokonaispanokseksi tuli 105 euroa ja panostettuna 65 euroa. numero 5.


Vain 3 sekuntia ennen kuin pyöräkohdistin pysähtyi numeroon 5, näin vetoni (aiemmin hyväksytty kuten kaikki muutkin) hylätyn ja peruutetun.

Pysäytin istunnon välittömästi ja kirjoitin havaitsemastani bugista kasinon tukilaatikkoon, selostin tilanteen ja tein kaiken, mitä henkilökunta vaati.


Ilmoitin myös, että 105 euron veto palautettiin välittömästi. Mutta miksi heidän pitäisi palauttaa panos? Aiempia menetettyjä vetoja ei hylätty. Alkaako Pragmatic hylätä vedot, kun niiden on maksettava? Pitäisikö minun olettaa tämä? Laitoin vedon, se hyväksyttiin alun perin ja yhteyteni oli vakaa, joten en ymmärrä, miksi heidän pitäisi palauttaa vetoni eikä voittoani.


Odotettuaan kaksi päivää, tunti sitten, tuki vastasi:

"Järjestelmä on automaattisesti palauttanut ilmoitetun hylätyn vedon, joten ratkaisematta ei ole ongelmia."


Kun olin se, joka välittömästi ilmoitti vedonlyönnistä.


Odotan ystävällistä väliintuloasi.




Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hyvät la_pawers,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi BetFlag Casinolla.

tutustu artikkeliimme, jossa selitetään "Kuinka peliautomaatit ohjelmoidaan" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed ja ehkä se auttaa ymmärtämään, kuinka palvelimet kommunikoivat pelaajien kanssa ja mitä ongelmia matkalla voi ilmetä.

Jos palveluntarjoajan palvelin hylkäsi vedon, se tarkoittaa tuloksesta riippumatta, että veto mitätöitiin. Vaikka tämä saattaa olla epämiellyttävä tilanne, niin voi tapahtua, ja oikea menettely on palauttaa pelaajan panos.

Teit oikein ottaessasi yhteyttä tukeen, mutta tässä tilanteessa en näe mitään epäreilua tapahtuvan.

Kerro minulle, jos olen jättänyt huomioimatta tietoja tai jos voin tehdä jotain muuta ongelmasi suhteen. Muutoin valitus lopetetaan.

Parhain terveisin,

Tomas


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Minusta se on joka tapauksessa absurdia, joten pyydän sinua jatkamaan edellä mainitun valituksen peruuttamista ja poistamaan välittömästi tilini ja kaikki tietoni tällä foorumilla, kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Olin vakuuttunut, että voit auttaa minua saamaan rahani takaisin, tässä vaiheessa en tarvitse alustaa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Olemme hylänneet tämän valituksen pelaajan nimenomaisen pyynnön mukaisesti. Olemme pahoillamme, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista