KotiValituksetBetdaVirada Casino - Pelaajan kotiutuspyyntö on viivästynyt.

BetdaVirada Casino - Pelaajan kotiutuspyyntö on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 43

Määrä: 600 R$

BetdaVirada Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 1.6.2024 | Ratkaisematta : 3.6.2024
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

5 kuukautta sitten
Käännös

Brasilialainen pelaaja oli yrittänyt kotiuttaa voittoja kahden viikon ajan ilman kasinon vastausta. Huolimatta kaikkien tarvittavien asiakirjojen lähettämisestä ja aiemmin onnistuneista nostoista, heidän IP-osoitteensa estettiin lopulta pääsemästä live-chatiin. Ilmoitimme pelaajalle, että kasino ei aiemmin vastannut sovitteluyrityksiin ja päätimme sulkea valituksen ratkaisemattomana. Kasinon kieltäytyminen osallistumasta ongelman ratkaisemiseen vaikutti negatiivisesti sen kokonaisluokitukseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

On kulunut kaksi viikkoa siitä, kun aloin kotiuttaa voittojani, mutta en ole saanut vastauksia. Olen yrittänyt ottaa yhteyttä sähköpostitse, ja IP-osoitteeni on estetty pääsemästä live-chatiin. Lähetin kaikki tarvittavat asiakirjat, mutta en ole saanut palautetta. Olen tehnyt kotiutuksia onnistuneesti kahdesti aiemmin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Fmteee,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrän huolesi. Haluan kuitenkin korostaa, että olemme saaneet monia valituksia viivästyneistä nostoista tästä rahapelilaitoksesta. Huolimatta monista jätetyistä tapauksista, kasino päätti noudattaa No Reaction Policy -lähestymistapaa kaikkiin yrityksiimme neuvotella kaikenlaisista ongelmista.

Voin vain kuvitella kuinka turhauttavaa on odottaa rahojasi ilman palautetta siitä, milloin saat ne, ja toivon myös vilpittömästi, että voittosi lähetetään sinulle lopulta.

Voisitko lähettää kuvakaappauksen nostopyynnöstäsi osoitteeseen tomas@casino.guru ?

Kiitos jo etukäteen yhteistyöstäsi ja vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Ymmärrän, olen jo ottanut yhteyttä Gaming Curaçaoon, mutta en ole vielä saanut vastausta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Fmteee,

Valitettavasti haluan ilmoittaa sinulle, että koska tällä kasinolla on yli 10 tapausta suljettu "Ei reagointikäytäntöä" vuoksi, meidän on pakko sulkea valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.

Valitettavasti näyttää olevan BetdaVirada Casinon yleinen käytäntö jättää meidät täysin huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Tarkista kaikki aikaisemmat epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme.

Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live-chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa BetdaVirada Casinolta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.

Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista