Kanadalainen pelaaja on kohdannut teknisen ongelman pelatessaan tiettyjä peliautomaatteja. Tarkemman tarkastelun jälkeen päädyimme hylkäämään tämän valituksen perusteettomana.
Kahdessa erillisessä pelissä, joita pelaan säännöllisesti eri kasinoilla, jäätyi kesken bonukseni, kun olin saavuttamassa suuren voiton, ja kun latasin pelejä uudelleen, bonus oli poissa eikä mitään voitettu, joskus näin tapahtuu, mutta onko se sattumaa, että he molemmat olivat todella saavuttamassa todella suuria voittoja samana iltana ja tapahtui täsmälleen sama asia? pelit olivat kullankaivajien megaways ja Hades-joki kadonneiden sielujen minusta tuntuu, että minut repittiin varmasti pois.
Rakas Brad,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitko lähettää kaikki asiaankuuluvat viestit ja pelihistoriasi Excel-muodossa osoitteeseen petronela.k@casino.guru ? Ilmoita tapahtuman tarkka aika. ja kuvaile tarkemmin, miksi uskot "oliit saavuttamassa suuren voiton".
Sillä välin tutustu artikkeliimme, jossa kerrotaan "Kuinka peliautomaatit ohjelmoidaan" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed ja ehkä se auttaa ymmärtämään, miten palvelimet kommunikoivat pelaajien kanssa ja mitä ongelmia matkalla saattaa ilmetä.
Ymmärrä, että ilman todisteita emme voi jatkaa tässä tapauksessa, koska olisi lähes mahdotonta kohdata kasino ja vaatia mahdollisten voittojesi kunnioittamista.
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen ymmärryksestäsi ja yhteistyöstäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Minulla oli kaikki kultapallot, jotka putoavat kiinni ja voittivat, ja se jäätyi ja pelihistoria näyttää vain viimeiset 50 pyöräytystä
Kiitos, Brad, vastauksestasi. Näen, että vetosi on palautettu sinulle. Kuten aiemmin mainitsin, jos kierrosta ei ole päättynyt kunnolla, mikään rahapelilaitos ei maksa mahdollisia voittojasi.
Kerro minulle, jos olen jättänyt huomiotta muita tietoja, mutta pelkään, että joudun hylkäämään valitukseni perusteettomana. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
En vain ymmärrä, että pelaan verkossa paljon, mitä olen pelannut vuosia. Pelit jäätyvät usein, mutta kun palaat siihen, se palaa siihen, mihin jäit. Tämä ei tapahtunut ja täsmälleen sama asia tapahtui kahdessa erillisessä pelissä samana yönä? Eikö se näytä hämärältä?
Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Yllä mainituista syistä hylkään nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.