Portugalilainen pelaaja oli ilmaissut huolensa Betanon nettikasinon virheellisestä maksusta. Hän väitti asettaneensa vedon numerosta 6, mutta sai vähemmän voittoja kuin hän oli odottanut. Tiimimme oli päättänyt, että tämä asia oli jo toisen meneillään olevan valituksen kohteena, joten tämä päällekkäinen valitus oli hylätty.
Haluan kiinnittää huomionne siihen, mitä tililleni tapahtuu. Latasin nämä kuvakaappaukset, koska numero 6 arvottiin ja panokseni oli 10,80. Minulla oli pelimerkkejä 6:lla, tein kaksi identtistä vetoa parillisille luvuille, ja viimeisestä vedostani sain 4,80 sentin palkinnon. Tämä ei kuitenkaan voi olla oikein, koska olin panostanut 0,80 senttiä numerosta 6.
Hyvä Great90,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi Betanosta.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Kyllä, ja koska he aina kiistelevät sinun eduksesi, sain tänään sähköpostin, jossa kerrottiin, että ilmestynyt numero oli 37, joten voittoni olivat oikein ja aina kun se ilmestyy, numero ei edes näy. suoran yläpuolen päällä, mutta ne jäävät vielä seuraavaan vetoon, lyön vetoa ilmestyneeseen numeroon, ymmärrän kuinka he kertovat minulle numeron 36 kun tämä on numero 6, tämä on tarkastettava ja varkaus
Nro 36 ei ole enää 37 eikä näy enää niin, että en edes näe vetojani, että minulla on oikeus katsella minua, mutta yritän jotain muuta, mitä ei voi tapahtua ollenkaan, pelaajaa ei voida missään olosuhteissa estää näkemästä hänen vetonsa. vedot samaa mieltä?
Ilman suurempia todisteita emme valitettavasti voi väittää puolestasi. En pystynyt määrittämään, mikä luku oli tulos pelkän antamiesi kuvakaappausten perusteella.
Ymmärsinkö oikein, että sinulla ei ole enää pääsyä pelikierroksen tulosten yksityiskohtaiseen historiaan?
Voisitko välittää viestintäsi kasinon kanssa minulle? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne
Pyydän anteeksi, mutta huomasin, että ongelma on jo toisen meneillään olevan valituksen kohteena, joka löytyy täältä: https://casino.guru/betano-casino-pt-player-accuses-the-casino-of-disrupting
Koska meillä ei voi olla useita samaa asiaa koskevia valituksia avoinna kerralla, tämä päällekkäinen valitus hylätään. Ole hyvä ja jaa kaikki tiedot aktiivisesta valituksesta jatkossa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
