Tšekin tasavallasta kotoisin olevalla pelaajalla oli vaikeuksia kirjautua sisään kasinon verkkosivustolle kaksivaiheisen todennuksen vuoksi, eikä hän ollut varma kuinka ratkaista ongelma. Yritimme auttaa pyytämällä ensin lisätietoja, mutta pelaaja ei vastannut tiedusteluihin, minkä vuoksi hylkäsimme valituksen.
En voi kirjautua sisään kaksivaiheisen todennuksen vuoksi, enkä tiedä kuinka ratkaista se.
Rakas Samicek,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Betano Casino CZ:stä.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
