Bulgarialainen pelaaja kokee itsensä kasinon markkinointistrategian petetyksi. He tallettavat välittömiä bonuksia koskevien tarjousten perusteella, mutta kun bonusta ei näy, asiakastuki väittää järjestelmävirheistä ja viiveistä jopa 24 tuntia. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Casino betano käyttää huijausmarkkinointitemppuja saadakseen pelaajat tallettamaan varoja tililleen. He tarjoavat sinulle talletusbonuksen sähköpostitse, tekstiviestinä ja kasinoprofiilissasi.
Kun teet talletuksen, bonusta ei ole ollenkaan, jos otat yhteyttä asiakastukeen, he sanovat, että järjestelmässä on virhe ja sinun on odotettava 24 tuntia bonuksen vastaanottamista, koska oikean osaston on tarkistettava se lyhyessä ajassa . Muutaman tunnin kuluttua, kun otin jälleen yhteyttä tukeen, he kertoivat minulle, että osasto, jonka on korjattava ongelmani, ei toimi juuri nyt, ja minun on odotettava huomiseen. Kello oli tähän aikaan 22.00, joten tein kuten useimmat pelaajat tekevät, pelasin joitakin kolikkopelejä enkä odottanut, tein talletuksen pelatakseni sinä iltana ja tuhlasin 3 tuntia chateissa tuen kanssa, enkä saanut bonusta lopussa. Minulla on kuvakaappauksia yhdestä chatista ja bonustarjouksista sähköpostitse ja heidän alustallaan.
Bonuksen säännöt ja ehdot sanovat "Bonus aktivoituu VÄLITTÖMÄSTI talletuksen jälkeen"
Kuinka iso betano-kasino voi tehdä näitä hämäriä ja huijausmarkkinointitemppuja saadakseen ihmiset tekemään talletuksia, ja miksi heillä ei ole 24/7 tukea
Kuvittele kuinka monta pelaajaa he huijaavat tällä huijauksella
Hyvä Stefo92,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko kertoa minkä bonuksen yritit aktivoida? Ymmärsinkö myös oikein, että menetit talletuksen, jonka piti aktivoida bonus?
Lisäksi lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Bonus oli henkilökohtainen 50% aina 50 lv asti. kasinobonus. Kuten näet sähköpostiisi lähetetyistä kuvakaappauksista ja voit lähettää sen myös tänne, he sanoivat, että heillä on teknisiä ongelmia ja he lähettivät minulle 50 lv seuraavana päivänä hullulla panoksella, kuten x40, sen jälkeen, kun olen menettänyt 100 lv:n talletukseni.
Kiitos paljon vastauksestasi, Stefo92. Pelkään, ettemme voi auttaa, jos alkuperäinen talletus, jonka piti aktivoida bonus, ei ole enää tililläsi. Valitettavasti emme voi pakottaa kasinoa hyvittämään sinulle bonusta näissä olosuhteissa.
Kerro minulle, jos voin auttaa sinua muussa asiassa, muuten joudun lopettamaan tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
