Kuwaitista kotoisin olevan pelaajan tili suljettiin väliaikaisesti peliriippuvuuden vuoksi, ja se avattiin myöhemmin uudelleen, mikä johti 2900 CAD:n tappioon. Huolimatta tilin sulkemispyynnöstä, kasino jätti pyynnöt huomiotta ja tili pysyi auki. Pelaaja halusi saada takaisin tilin uudelleen avaamisen jälkeen aiheutuneet tappiot ja varmistaa sen sulkemisen. Valitus jäi ratkaisematta, koska kasino ei vastannut, ja pelaajaa kehotettiin ottamaan yhteyttä Gaming Curaçaon viranomaiseen lisäapua varten. Kun asia oli eskaloitu viranomaiselle, viranomainen päätti, että kasinon tulee maksaa pelaajalle, mikä lopulta tapahtui.