Pelaajan kotiuttaminen viivästyy yli 10 kuukautta. Valitus päättyi, kun pelaaja sai rahansa.
Hei, voitin rahaa melkein vuosi sitten Bet90:llä. Olen vahvistanut tilini ja saanut 20 000 noston, mutta tililläni on silti 34 598 NOK. Kasino on väittänyt: "Tällä hetkellä meillä on viive nostojen käsittelyssä teknisistä ongelmista ja siten kotiutuksen viivästymisestä." 10 kuukautta putkeen. He viivyttelevät siirtoa jatkuvasti ja kieltäytyvät antamasta aikarajaa ja syyttävät aina joitain teknisiä ongelmia.
Olen menettänyt kärsivällisyyteni nyt vuoden jälkeen ja pyydän teiltä apua nostojeni vastaanottamisessa. Yksi vuosi on enemmän kuin tarpeeksi aikaa teknisten ongelmien ratkaisemiseen IMO.
Terveiset,
Jonas
Hei Eikeland1998,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi BET90 Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Voittoni ovat peräisin bonuksen käytöstä. Sain sähköpostin 13.12.2021 14:33, jossa kerrotaan:
"
Rakas Jonas,
Kiitos asiakirjoistasi.
Bet90-tilisi on nyt vahvistettu.
Ystävällisin terveisin,
Alexander Bet90 -maksutiimi
"
Siitä lähtien olen yrittänyt nostaa rahojani. Vuoden 2022 alussa Bet90 vaihtoi alustaansa ja heidän sivustonsa oli poissa useita kuukausia (Hullu, tiedän). Rahani ovat jumissa ja nostoa ei ole mahdollista. Sitten uudella alustalla minun piti vahvistaa tilini uudelleen ja sain 21/04/2022 16:05 samanlaisen sähköpostiviestin kuin yllä, jossa todettiin, että tilini on jälleen täysin vahvistettu. Sitten jouduin tekemään uusia nostoja, tänä aikana rahaa on maksettu, mutta siitä on kulunut useita kuukausia.
Olin yhteydessä kasinoon vain muutama päivä sitten ja he antoivat saman vastauksen monta kertaa aiemminkin. Heillä on tekninen ongelma ja rahani maksetaan hyvin pian, mutta he eivät voi antaa aikataulua.
Siitä on melkein vuosi, kun aloin vetäytyä, ja olen alkanut kyllästyä tähän.
Hei Eikeland1998,
Onko olemassa todisteita siitä, että tililläsi on vielä saldoa tai että se on odottava nosto? Voitko lähettää tällaisen kuvakaappauksen tänne tai osoitteeseen nikolas.b@casino.guru?