Norjalainen pelaaja ei voi nostaa voittojaan, mutta kasinon tuki ei ole hyödyllinen. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Olen yrittänyt pyytää vetäytymistä ja puhua chatissa monta kertaa.
He vain sanovat, että se välitettiin talousosastolle. Kysyin toistuvasti, voivatko he auttaa tässä asiassa ja voivatko he ottaa minut yhteyttä talousosastoon.
Mutta he vain pyytävät minua odottamaan.
Rakas Habibishan,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Ymmärsinkö oikein, että et voi pyytää nostoa? Vai onko nostopyyntösi ollut vireillä liian kauan?
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Hei!
En ole aiemmin tehnyt onnistuneita kotiutuksia. Ja voin vahvistaa, että olen läpäissyt KYC-vahvistukseni.
Kiitos vastauksestasi, Habibishan. Ymmärsinkö oikein, että et voi pyytää nostoa? Vai onko nostopyyntösi ollut vireillä liian kauan?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Lisäksi lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Olen nyt saanut 6000nok noston. Odotetaan edelleen 8000nok. Keräsin voittoja bonuksella.
Habibishan, pidän tämän valituksen auki, kunnes saat vahvistuksen onnistuneesta peruutuksesta. Kerro minulle heti, kun saat viimeisen maksun.