KotiValituksetBet7k Casino - Pelaajien cashback-maksut ovat viivästyneet.

Bet7k Casino - Pelaajien cashback-maksut ovat viivästyneet.

Automaattinen käännös:

Määrä: Mex$3 000

Bet7k Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 19.11.2024 | Tapaus suljettu : 5.12.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 viikkoa sitten
Käännös

Meksikolainen pelaaja kertoi, että kasino oli lopettanut päivittäisen cashbackin maksamisen 30. lokakuuta 2024 lähtien huolimatta lukuisista yhteydenotoista tukeen, jotka antoivat toistuvia vastauksia. Pelaaja ilmaisi turhautumisensa saadessaan vain 417 pesoa cashbackiksi, mikä oli huomattavasti odotettua vähemmän. Valitustiimi myönsi pelaajan huolen, mutta selitti, että he eivät voineet pakottaa kasinoa muuttamaan pelaajalle myönnetyn cashbackin määrää, mikä johti valituksen käsittelyyn.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Kasino on lopettanut päivittäisen käteispalautukseni maksamisen 30. lokakuuta 2024 lähtien. Lähetin ilmoituksen tukeen, mutta he eivät näytä toimivan tai suunnittelevan ongelman ratkaisemista. Olen ollut heihin yhteydessä joka päivä 4. marraskuuta lähtien, ja heidän vastauksensa on aina sama – että he ratkaisevat asian ja että saldo pitäisi hyvittää seuraavan 24 tunnin kuluessa. Tietenkin, kun otan heihin yhteyttä seuraavana päivänä, he kertovat minulle saman asian uudestaan. 4. marraskuuta panostin yli 500 dollaria merkittävillä tappioilla, joten minulla on oikeus vähintään 20 % cashbackiin. Toivottavasti voit auttaa minua. Lähettämiäni kuvia jouduin muokkaamaan ja yhdistämään, koska tiedot eivät näy kokonaan yhdellä sivulla. Näet viimeisen päivän, jolloin sain cashbackin, ja muut näyttävät tekemieni vetojen määrän. Siellä on yli 900 sivua vetoja 5–50 Meksikon pesoa per pyöräytys, jotta saat käsityksen panostamani rahasummasta. Valitettavasti kasino ei tarjoa tarkkaa määrää päivässä, joten minun on mahdotonta saavuttaa tarkkaa lukua, mutta he varmasti tietävät sen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvä geovasm420,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi Bet7k:stä

Ymmärrä, että emme voi rangaista kasinoa, jos ne eivät tarjoa sinulle bonuksia. On tärkeää huomata, että kasinot eivät ole velvollisia tarjoamaan bonuksia, ja niiden saamisen etuoikeus voidaan rajoittaa tai peruuttaa milloin tahansa ilman erillistä ilmoitusta. Jos kasino on jo ilmoittanut sinulle ongelmaan liittyvän teknisen ongelman ratkaisusta, emme välttämättä pakota kasinoa tekemään mitään enempää kuin he jo tekevät.

Voit vapaasti antaa lisätietoja, joita en ehkä ole huomioinut täällä tai sähköpostiini osoitteessa tomas@casino.guru . Jos muita olennaisia ​​tietoja ei ole, emme ehkä voi auttaa ja lopetamme valituksen.

Arvostan ymmärrystäsi ja odotan vastaustasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Se ei ole bonus, se on käteistä, jota kasino antaa päivittäin tappioiden verran, olen aina vastaanottanut niitä, mutta lopetin niiden vastaanottamisen 30. lokakuuta lähtien, cashback-rahat eivät vaadi kierrätystä, voin nostaa ne rahat jos saan toivoa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Hei, tarvitsen apuasi. He hyvittivät tililleni yhteensä 417 pesoa, oletettavasti minulle 1. marraskuuta eiliseen 25. marraskuuta erääntyneestä cashbackista. Se ei ole edes neljännes siitä, mikä minulle kuului. He kieltäytyvät antamasta minulle tietoja vedonlyöntihistoriastani kaikilta niiltä päiviltä, ​​koska en voi saada niitä tietoja tililtäni. He käyttäytyvät hyvin epäluuloisesti ja vaihtavat puheenaihetta tai kysyvät minulta, onko minulla vielä kysyttävää, jotta en jatka vaatimista. Ole hyvä, jos voit auttaa minua ratkaisemaan tämän, olisin kiitollinen siitä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

filefilefilefile

Päivitän sinulle tiedot, näin cashback on tarkoitus laskea:

Cashback lasketaan todellisten saldotappioiden perusteella. GGR (Gross Gaming Revenue) saadaan vähentämällä voittosumma panostetusta summasta. Jos tulos on negatiivinen, cashback lasketaan tämän summan perusteella. Tärkeää: Cashback ei poista uhkapeleihin liittyviä riskejä. Lyö vetoa vastuullisesti ja muista, että uhkapelien tulee olla viihdemuoto. GGR:n (Gross Gaming Revenue) laskentakaava: GGR = Panostettu summa – Voittosumma Tämä laskelma osoittaa, teitkö voittoa vai tappiota määritetyn ajanjakson aikana. Laskentaesimerkkejä: Voitto: Jos panostat R$ 1500 ja voitat R$ 2000, laskelma olisi: 1500 – 2000 = -500. Tässä tapauksessa teit voittoa, joten sinulla ei ole oikeutta cashbackiin. Tappio: Jos panostat 1000 R$ ja voitit 900 R$, laskelma olisi: 1000 – 900 = 100. Tässä tapauksessa menetit 100 R$ ja cashback lasketaan tämän negatiivisen arvon perusteella. Cashback-laskennan esimerkki: Jos menetit 100 R$ ja käteispalautusprosentti on 5 % (Slots and Betting Games -taulukon mukaan), laskelma olisi seuraava: 5 % 100 R$ = 0,05 * 100 R$ = 5 R$. , Cashback-arvo olisi 5 R$


Marraskuun 3. päivänä

Talletus: 2 999 dollaria

Ansain turnauksen palkintoina: 6 816 dollaria

Nostin: 8500 dollaria

He kieltäytyivät jakamasta päivän vedonlyöntihistoriaa kanssani, joten minun piti laskea kaikki vedot yhteen ja voittaa, yli 5 tuhatta vetoa, käyttämällä laskinta (saattaa tehdä pieniä virheitä)

Nämä olivat minun tulokseni:


Panos: 85 808 dollaria

Tulot: 84 169 dollaria


Minusta tuntuu epäloogiselta, että nostoja myös lasketaan, jos sillä ei ole väliä, nostanko vai en, niin rahan ei pitäisi mielestäni vaikuttaa siihen.

Ja minulle hyvitettiin vain 44 pesoa, en tiedä kuinka he sen laskevat, mutta se ei anna minulle sitä tulosta.


Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Hyvä geovasm420,

Eikö aktiivinen turnauspromootio ole haitannut sinulle myönnettyä cashbackia?

Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa, jossa keskustelet asiasta, erityisesti mitä tulee pelihistorian toimittamiseen ja cashback-laskelmaan?

Sähköpostini on tomas@casino.guru

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
3 viikkoa sitten
Käännös

Nämä ovat keskustelun ainoat kuvakaappaukset, koska se ei antanut minulle mahdollisuutta lähettää transkriptiota,

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Kiitos yksityiskohtaisesta tilanteen selvityksestä.

Ymmärrän turhautumisesi, mutta valitettavasti emme voi pyytää kasinoita muuttamaan sitä, kuinka paljon cashbackia he päättivät palkita sinulle. Haluaisimme auttaa, mutta tällä kertaa se on meille mahdotonta. Haluan korostaa, että jokaisella kasinolla on erilainen bonuspolitiikka ja järjestelmä, jolla bonukset lasketaan. Emme valitettavasti voi rangaista kasinoa siitä, että se ei anna sinulle korkeampaa palkintoa kuin mitä olet jo saanut.

Edellä mainituista syistä tämä valitus suljetaan nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista