Kreikkalainen pelaaja pyysi peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Heidän rahojaan ei ole vielä saatu. Myöhemmin pelaaja vahvisti, että ongelma oli ratkaistu.
The player from Greece requested a withdrawal less than two weeks prior to submitting this complaint. Their money hasn’t been received yet. The player later confirmed that the issue was resolved.
Kreikkalainen pelaaja pyysi peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Heidän rahojaan ei ole vielä saatu. Myöhemmin pelaaja vahvisti, että ongelma oli ratkaistu.
Hyvää iltaa
Haluan ilmoittaa bet365-yhtiölle 1300 euron voitonmaksun välttämisestä.
Ongelma on sen kortin tunnistamisessa, jolla tein talletuksen.
Vedonlyönti bet365 pyytää sivulta löytymään seuraavat tiedot:
saajan koko nimi
KORTIN NUMERO
VIIMEAIKAINEN PÄIVÄMÄÄRÄ
AINA YKSI TAPAHTUMA NÄYTETÄÄN
Pireus-pankki, jolle kortti kuuluu ja jonka kanssa työskentelen, ei voi antaa näitä tietoja sähköisessä tiliotteessa yhdellä sivulla, vaan kahdella sivulla.
Yritin lähettää ne yhdelle sivulle lähentäen sähköistä lausuntoa, mutta he eivät hyväksy sitä, koska se ei ole selvästi näkyvissä.
He vaativat, että se on selkeästi yhdellä sivulla eikä kahdella sivulla. He haluavat jotain, mitä tietty pankki ei voi sisältää
. Lähetin niitä niin paljon kuin pystyin korttini molemmilta puolilta kuvina ja verkkopankin tulostusnäytön. Jopa video Internet-pankista, jotta heillä on koko.
He eivät hyväksy mitään eivätkä maksa ansioitani. Olen lähettänyt kymmeniä sähköposteja ennen kuin olen ottanut yhteyttä sinuun, mutta valitettavasti koska pankki ei pysty tarjoamaan täsmälleen vedonvälittäjän haluamaa lomaketta, he hylkäävät kymmeniä lähettämiäni todisteita, jotka todistavat ilman epäilystäkään, että olen laillinen omistaja. kortista.
On aivan selvää, että he välttävät maksamasta voittojani käyttämällä erityistä tunnistamismuotoa tekosyynä.
Good evening
I want to report the company bet365 for avoiding payment of profits of 1300 euros.
The problem lies in the identification of the card with which I made the deposit.
The betting bet365 asks for the following information to be found on a page:
beneficiary's full name
CARD NUMBER
RECENT DATE
AT LEAST ONE TRANSACTION APPEARS
The Piraeus bank to which the card belongs and I work with cannot provide this information in the e-statement on one page but on 2 pages.
I tried to send them on one page zooming in on the e-statement, but they don't accept it because it's not clearly visible.
They insist on having it on one page clearly and not on 2 pages. They want something that the particular bank cannot contain
. I sent them as much as I could my card in photos of both sides, and a print screen of the internet banking. Even a video of Internet banking so that they have the whole.
They don't accept anything and they don't pay my earnings. I have sent dozens of e-mails before addressing you, but unfortunately due to the bank's inability to provide exactly the form that the bookmaker wants, they reject the dozens of proofs that I have sent which certify beyond any doubt that I am the rightful owner of the card.
It is quite clear that using the specific form of identification as an excuse they avoid paying my profits.
Καλησπέρα σας
θελω να καταγγειλω την εταιρεια bet365 για αποφυγη πληρωμη κερδων υψους 1300 ευρω.
Το προβλημα εγγειται στην ταυτοποιηση της καρτας με την οποια εκανα καταθεση .
Η στοιχιματικη bet365 ζηταει σε μiα σελιδα να βρισκονται τα εξεις στοιχεια:
ΟΝΟΜΑΤΕΠΩΝΥΜΟ ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΥ
ΝΟΥΜΕΡΟ ΚΑΡΤΑΣ
ΠΡΟΣΦΑΤΗ ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ
ΤΟΥΛΑΧΙΣΤΟΝ ΜΙΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΗ ΕΜΦΑΝΗ
Η τραπεζα πειραιως που ανηκει η καρτα κai συνεργαζομαι δεν μπορει να παρεχει στο e statement σε μια σελιδα αυτες τις πληροφοριες αλλα σε 2 σελιδες.
Προσπαθησα να τα στειλω σε μια σελιδα κανοντας σμικρινση στο e statement αλλα δεν το δεχονται γιατι πλεον δεν ειναι ευδιακριτο.
Επιμενουν να το εχουν σε μια σελιδα ευδιακριτο και οχι σε 2 σελιδες . Θελουν κατι δηλαδη που η συγκεκριμενη τραπεζα δεν μπορει να το περεχει
. Τους εστειλα οτι μπορουσα και την καρτα μου σε φωτογραφια και τις 2 οψεις, Kαι priντ screen του internet banking. Μεχρι και video του Ιντερνετ banking ωστε να εχουν το συνολο.
Δεν δεχονται τιποτα και δεν πληρωνουν τα κερδη μου . Εχω στειλει δεκαδες Mail πριν απευθυνθω σε εσας αλλα δυστυχως με αφορμη την αδυναμια της τραπεζας να παρεχει ακριβως την μορφη που επιθυμει η στοιχιματικη απορριπτουν τα δεκαδες αποδεικτικα που εχω στειλει τα οποια πιστοποιουν περα απο καθε αμφιβολια οτι ειμαι η νομιμη κατοχος της καρτας.
Ειναι πλεον ξεκαθαρο οτι χρησιμοποιωντας ως αφορμη την συγκεκριμενη μορφη ταυτοποιησης αποφευγουν να πληρωσουν τα κερδη μου.
Dear diakoumivasiliki,
Thank you very much for submitting your complaint. We are sorry to hear about the issue with your withdrawal and understand your concern. However, please bear in mind that it’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. This delay may be caused by unfinished KYC verification or a high volume of withdrawal requests.
That’s why we advise players to be patient, cooperate fully with casino, and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before submitting a complaint.
If your account has been successfully verified, your game history checked, your withdrawal approved by the casino, and you still haven't received your winnings by 14 days since requesting the withdrawal, we will intervene and do our best to help you.
Thank you in advance for your patience and understanding.
Best regards,
Complaints Resolution Center
Hyvä diakoumivasiliki,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Dear diakoumivasiliki,
I'm glad to hear that your issue has been resolved successfully. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Thank you for your cooperation, and please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Kristina
Casino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.