Espanjalaista pelaajaa uhkaa pelitilin sulkeminen, kun hän on käyttänyt itsesulkuominaisuutta kahdesti, mikä johtaa pysyvään Bet365:n pelikieltoon. Hän ilmaisee tyytymättömyytensä sulkemiseen ja toivoo apua ongelman ratkaisemisessa.
Hei, olen pelannut Bet365:llä monta vuotta, ja kun asiat eivät menneet hyvin, käytin itsesulkuominaisuutta, joka on kaikilla vedonlyöntisivustoilla käytettävissä oleva menetelmä. Käytin sitä kuten monet muutkin. Tilanne on niin, että käytön jälkeen palasin pelaamaan, ja asiat eivät taaskaan menneet hyvin, joten käytin sitä vielä kerran. Kun päätin palata, sain viestin, jossa kerrottiin, että tilini on suljettu pysyvästi, koska olen heidän mukaansa käyttänyt itsesulkuvaihtoehtoa kahdesti. Tietysti tämä on sivusto, josta pidän eniten, koska sillä on eniten markkinoita. Jos voisit tehdä asialle jotain, olisin erittäin kiitollinen. Kiitos.
Hyvä Sergio_mzg,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Hei, syynä on se, että kun häviän useita vetoja, päätän sulkea pois itseni ja vedonlyöntitoimistot, joissa pelaan, koska se on mitta, joka niillä on ja ajattelin, että voisin käyttää sitä, käytin sitä 6 kuukautta, koska olin työssä, jossa aioin viettää useita kuukausia 12 tunnin työskentelyä ja halusin omistautua sille ja säästää, kun 6 kuukautta kului, aloin taas pelaamaan, hävisin taas vedot ja ajattelin laittaa toista kuukautta, ja siksi he sanovat niin he ovat sulkeneet tilini pysyvästi ilman varoitusta ja ilman, että teen mitään laitonta. Toivon, että voit auttaa minua, kiitos paljon
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
