Espanjalainen pelaaja on odottanut peruuttamistaan 12. elokuuta 2021 alkaen. Suljimme valituksen ratkaisemattomana, koska kasino ei vastannut eikä edistystä tapahtunut vieläkään kahden viikon kuluttua siitä, kun kasino sai ilmoituksen pelaajan valituksesta.
Minulla on hyväksytty kotiutus 21.8.2010 lähtien, mutta en ole vielä tehnyt rahaa Visa -kortilla. Olen kirjoittanut monia sähköpostiviestejä tukemaan ja aina samaa vastausta käsitellään. Siitä on yli kuukausi eikä mitään. Viime aikoina he eivät edes vastaa sähköpostiini
tämä on perääntymistunnus 92029481
yritä välittää kiitos, tämä on ensimmäinen kerta, kun minulle tapahtuu näin
Kiitos paljon
Hei Aramos172,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmasi Bet2U Casinon kanssa. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys ennen kuin ryhdymme jatkotoimiin.
Onko tilisi vahvistettu kasinolla? Oletko koskaan nostanut kasinolla aiemmin? Käytitkö talletusbonusta vai ei talletusbonusta ansaitaksesi nykyiset voittosi?
Lähetä myös kaikki yhteydenpito kasinon kanssa tai todisteet osoitteeseen nikolas.b@casino.guru.
Odotan vastaustasi ja toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman.
Terveiset,
Nick
Kasino.guru
Hei hyvä
Minulla on vahvistettu tili
Olen vetäytynyt pois ilman ongelmia
nostettavat rahat eivät ole saaneet mitään bonusta, vaan oikealla rahalla
tervehdys
Paljon kiitoksia Aramos172, joka antoi lisätietoja tapauksesta. Välitän nyt valituksesi kollegalleni Andrejille, joka auttaa sinua tästä lähtien.
Toivotan sinulle onnea.
Terveiset,
Nick
Hyvä Aramos172,
Ikävä kuulla, että nosto on viivästynyt. Otan yhteyttä kasinoon ja katson voinko auttaa.
Haluaisin kutsua Bet2U Casinon liittymään tähän ketjuun.
Hyvä Bet2U Casino,
Voitteko ilmoittaa ajanjakson, jonka kuluessa Aramos172 voi odottaa peruutuksensa käsittävän?
Hei, kiitos paljon, että olet huolissasi ongelmasta
Olen odottanut peruuttamista 12. elokuuta lähtien ja olen jo lähettänyt lukuisia sähköpostiviestejä vaatimalla sitä, eivätkä ne anna minulle ratkaisua.
totuus haluaisin kerätä sen mahdollisimman pian. tarvitsen sitä
tervehdys
Hei, vastasit johonkin kasinolta
Luulen, että he ovat pettäneet minua
Hyvä Aramos172,
Valitettavasti emme ole vielä saaneet vastausta kasinolta.
Pyydämme Bet2U Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivää. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen ratkaisemattomana .
Hyvä Aramos172,
Valitettavasti, koska emme ole saaneet kasinolta vastausta, en voi jatkaa valituksesi käsittelyä ja joudun sulkemaan sen ratkaisemattomana.
Olen pahoillani, etten voinut olla enempää avuksi, mutta tämän valituksen sulkeminen ratkaisemattomana vaikuttaa ainakin kielteisesti kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi.
Kuten ehkä tiedät, Bet2U Casino sai meiltä erittäin huonon maineen, joten emme suosittele pelaajia pelaamaan tällä kasinolla. Suosittelen vahvasti vain sellaisten kasinoiden valitsemista, jotka ovat saaneet vähintään 'erittäin hyvän maineen' tulevaisuudessa. Voit tarkistaa suositeltujen kasinoiden luettelon [ täältä ].
Joka tapauksessa on toinen vaihtoehto. Suosittelen lämpimästi ottamaan yhteyttä kasinon Curacao Antillephone -lisenssiviranomaiseen.
Kerro minulle, jos päätät tehdä niin ja/tai tarvitset apuamme. Autan sinua mielelläni sen kanssa. Sähköpostiosoitteeni on andrej.p@casino.guru .
Kasino voi avata tämän valituksen milloin tahansa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
