Pelaajalla on vaikeuksia vetäytyä, koska kasino ei reagoi. Valitus suljettiin niin ratkaisematta, että kasinolla ei ole reaktiopolitiikkaa.
Todellisuudessa se on bet2u-vedonlyönti ... 10 000 euroa voitettu mutta he eivät maksa ... he eivät enää vastaa sähköposteihin ... miten saan rahat takaisin
Hei sergiodavidde,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla Bet2U Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja kyllä, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei, tilini on vahvistettu yli vuoden..4 kuukautta sitten sain 500 euroa 24 tunnissa..En tarkoituksella pyytänyt yhtään bonuseuroa ja pelasin aina korottamalla kaikkea, koska tiesin, että ehkä rahani ei koskaan olisi ... he ovat huijareita ... nyt minulla on aina 500 euron nosto sallittu 10 päiväksi ja tilillä 10 000 euroa Monopolia
Hyvä sergiodavidde,
Valitettavasti haluan ilmoittaa sinulle, että koska tällä kasinolla on yli 15 tapausta suljettu "Ei reagointikäytäntöä" vuoksi, meidän on suljettava valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.
Valitettavasti näyttää olevan Bet2U Casinon yleinen käytäntö jättää meidät huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Tarkista kaikki aikaisemmat epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme. Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live-chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa Bet2U Casinolta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.
Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.