Italialaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan kasinolta odottamattomien maksujen ja rajoitetun maksutapojen valinnan vuoksi. Pelaaja vahvisti, että ongelma on ratkaistu.
Pyysin 200 euron nostoa, mutta he kiertävät meitä maksun takia. He sanovat, että heillä on vain kaksi nostotapaa, mukaan lukien pankkisiirto ja bitcoin. Absurdi, koska pankkisiirrossa pyydetään 40 euron provisio. Pyysin saada noston kortilla, mutta he sanovat odottavansa vastausta PSP:ltä. Rehellisesti sanottuna en enää tiedä kuinka käyttäytyä. Anna minulle neuvoja. Kiitos.
Rakas papabenzola,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Kasinon kotiutuskäytännön mukaan:
Pidätämme oikeuden veloittaa 10-40 € nostomaksun (Wire, Netteller, Direct-to-Card jne.). Maksut perustuvat sijaintiin, talletustapaan ja VIP-tasoon, jotka maksuprosessorimme määrittää aika ajoin, ja ne ovat yksittäisen pelaajan vastuulla.
Vaikka se ei vaikuta kovin asiakasystävälliseltä, se ei välttämättä ole mielestämme epäreilua.
Pelkään, että ainoa neuvomme olisi tehdä yhteistyötä kasinon kanssa. Kotiutusmenetelmien saatavuus ei ole yleistä, ja se voi vaihdella maittain. Suosittelen sinua joko hyödyntämään kasinolla tällä hetkellä saatavilla olevia maksutapoja tai odottamaan, että kasino tarkistaa haluamasi maksutavan saatavuuden.
Kerro meille, mitä päätät tehdä ja voimmeko olla avuksi.
Parhain terveisin,
Tomas
200 euron kotiuttaminen onnistui. Pitkän neuvottelun jälkeen he hyvittivät minulle rahat ilman 40 euron provisiota, koska pidin sitä epäreiluna, koska nettikasinolla ei voi olla vain kahta nostotapaa. Kiitos.
Rakas papabenzola,
Kiitos kommentistasi ja mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Tomas
Kasino.Guru