Brasilialainen pelaaja oli odottanut 235 realin nostoa 10 päivän ajan, vaikka hänellä oli vahvistettu tili. Hänen yrityksensä ottaa yhteyttä online-kasinoon olivat epäonnistuneet. Pian tämän jälkeen kasino oli hyväksynyt hänen kotiutuksensa ja hän oli vahvistanut varojensa vastaanottamisen. Näin ollen merkitsimme valituksen ratkaistuksi.
Tämä on huijaus! Olen erittäin tyytymätön tämän kasinon tarjoamaan palveluun. Onnistuin keräämään 235 realia ja päätin nostaa sen. Se on kuitenkin odottanut hyväksyntää nyt 10 päivää. Tilini on vahvistettu, mutta he eivät ole vieläkään hyväksyneet nostoa. Tämä on valtava pettymys. Kun yritin ottaa yhteyttä sivuston chatin kautta, minulle sanottiin, että ei voi muuta kuin odottaa, koska heillä ei ole päätösvaltaa, koska se on eri osasto. Se on väärä tukijärjestelmä. Sitten he pyysivät minua lähettämään sähköpostin osoitteeseen finance@bet24-7.online, mutta kukaan ei vastaa. Meidät jätetään räikeästi huomiotta. Olen menettänyt toivoni, että saan rahani koskaan. Masentava.
Hyvä crxxtch,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-tarkastuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on todennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Tomas
Toistaiseksi en ole saanut vastausta. He vain käskevät minun odottaa ja minä odotan.
Haluaisin väliintuloa. Tai jopa kasinon vastaus, miksi he eivät hyväksyneet sitä.
Kiitos huomiostasi ja halukkuudestasi.
He hyväksyivät talletuksen tänään. He pyysivät anteeksi viivästystä.
Kiitos tuestasi.
Hyvä crxxtch,
Mukava kuulla, että peruutuksesi hyväksyttiin. Kerro meille, kun se saapuu pankkitilillesi/e-lompakkoon, jotta voimme merkitä valituksen ratkaistuksi.
Odotan vastaustasi.
Olet jo kirjautunut tilillesi, kun he lähettivät minulle hyväksymissähköpostin.
Kiitos paljon!
Hyvä crxxtch,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Tomas
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
