Ukrainalainen pelaaja pyysi vetäytymistä ennen tämän valituksen jättämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Casino bet24-7 ei käsittele nostopyyntöäni lähes 72 tunnin kuluttua, kun taas heidän ilmoittamansa ilmoitus on enintään 48 tuntia. Live-tuki kertoo minulle tavanomaisen vastauksen "talousosasto käsittelee sen mahdollisimman pian..."
Ja he "eivät pysty kommunikoimaan tämän osaston kanssa suoraan". Joten pyysin sähköpostia talousosastolta ja sain sen. Mutta en saanut vastausta kahteen sähköpostiin 2 päivän aikana.
Auta minua nostamaan.
Kiitos.
Rakas kilabee,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru