KotiValituksetBet24-7 Casino - Pelaajan kotiuttaminen on evätty.

Bet24-7 Casino - Pelaajan kotiuttaminen on evätty.

Automaattinen käännös:

Määrä: 376 €

Bet24-7 Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 16.11.2023 | Tapaus suljettu : 19.12.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

11 kuukautta sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja oli lunastanut bonuksen nettikasinolta, täyttänyt kierrätysvaatimukset ja pyytänyt kotiutusta. Huolimatta siitä, että pelaajan kotiutuspyyntö oli täysin varmistettu, se oli hylätty, koska kasino väitti, että bonusta ei ollut kierrätetty kokonaan. Kasinon taloudellinen tuki oli jättänyt huomiotta pelaajan sähköpostit. Pelaaja oli toimittanut todisteet kierrätysvaatimusten täyttymisestä. Olimme kuitenkin havainneet, että bonus liittyi urheiluvedonlyöntiin, mikä ei kuulunut meidän toimivaltaamme. Olimme tarjoutuneet suosittelemaan verkkosivustoja, jotka voisivat auttaa urheiluvedonlyönnissä. Pelaaja ei vastannut, mikä johti valituksen hylkäämiseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei,

Tein talletuksen Bookiessa ja lunasin bonuksen. Täytin bonusvaatimukset ja pyysin kotiutusta Jetonilla. Tämä evättiin, vaikka minun piti lähettää lukemattomia asiakirjoja ja se varmistettiin täysin. Syynä kerrottiin, etten ollut käyttänyt bonusta kokonaan, mikä on mahdotonta, koska en olisi voinut pyytää kotiutusta, jos en olisi panostanut loppuun. Taloustuki jättää sähköpostini huomiotta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä jeffbezos12452,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko selventää, kuinka sait tietää, että olet täyttänyt kierrätysvaatimukset? Näetkö sen jossain bonusosiossa tai pelaajaprofiilissasi?

Määrittikö kasino, kuinka paljon rahaa sinun tulee panostaa, jotta kierrätysvaatimukset täyttyvät?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä jeffbezos12452,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
Käännös

Ensin sain selville vedonvälittäjän ehdoista, että siellä oli kerrottu, kuinka paljon minun piti panostaa, ja sitten summasin kaikki vedot ja huomasin, että kierrätysvaatimukset oli täytetty. Toiseksi vedonvälittäjällä oli bonusnäyttö, joka osoitti kuinka paljon minun oli vielä panostettava. Toteutin kaiken tämän bonusnäytön perusteella. Kun kaikki oli toteutettu, bonusnäyttö katosi ja bonussaldo muutettiin oikean rahan saldoksi.

Verkkosivusto ei kertonut minulle, kuinka paljon minun oli vielä toteutettava.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos paljon vastauksestasi, jeffbezos12452. Selvä, joten nyt ongelmana on, että et voi nostaa voittojasi. Pitääkö tämä paikkansa?

Voisitteko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru , jos sellaista on? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
11 kuukautta sitten
Käännös

Se on oikein. En voi nostaa voittojani, koska kasino uskoo, etten ole panostanut kokonaan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Huomasin, että kasino mainitsi sinun pelanneen urheiluvedonlyöntibonuksella. Haluan korostaa, että foorumimme Casino.guru käsittelee vain online-kasinoita koskevia valituksia. Ymmärrän, että sen täytyy olla sinulle vaikeaa, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi tietoa käsitelläksemme tämänkaltaisia urheiluvedonlyöntiin liittyviä asioita.

Voin kuitenkin suositella muutamia verkkosivustoja, jotka voivat auttaa sinua. Kerro minulle, jos olet kiinnostunut näiden verkkosivustojen luettelosta, ja kiitos ymmärryksestäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä jeffbezos12452,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista