KotiValituksetBet Neto Casino - Pelaajan maksu viivästyy.

Bet Neto Casino - Pelaajan maksu viivästyy.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 226

Määrä: £250

Bet Neto Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 21.7.2023 | Ratkaisematta : 10.8.2023
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiota, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Iso-Britannian pelaaja on joutunut viivästymään kuukautta aiemmin pyydetyssä nostossa. Siitä huolimatta, että maksu suoritetaan tietyn viikon aikana, sitä ei ole tehty. Kasinon tuki chatin ja sähköpostin kautta ei ole vastannut ja ei ole antanut tietoa lisäviivästyksistä. Valitus on suljettu "ratkaisemattomaksi", koska kasino ei vastannut eikä toiminut yhteistyössä valituksen ratkaisemiseksi. Edistystä ei tapahtunut edes kahden viikon kuluttua siitä, kun kasinolle ilmoitettiin pelaajan valituksesta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Peruutus lähetetty 14.6.2023. Vastaanotettu sähköpostin 13/07/2033 tänään maksu maksetaan tällä viikolla 17/07/23 - 21/07/23. Matala ja katso, sitä ei ole tehty. Chat-järjestelmä on vitsi, ei voi tarjota mitään tietoa. Olet erittäin onnekas, kun saat vastauksen takaisin lomakkeelle sähköpostitse. Minulle on nyt kerrottu, että tämä kestää vielä kauemmin, mutta he eivät voi kertoa minulle, milloin tämä tehdään.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä trevor5889,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen? Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää


Olen saanut 13.7.23 päivätyn sähköpostin, jossa kerrotaan, että maksu suoritetaan tällä viikolla. Kun sitä ei ole tehty, he ovat nyt sanoneet, että se vain kestää kauemmin ja pyytävät anteeksi, ja siinä se.


Kaikki KYC:t suoritettu ja vahvistettu

Pelattiin bonuksella ja täytti vaatimukset

He syyttävät TARJOAJAN VAIHTOA viivästymisestä eivätkä tiedä milloin se tehdään.


Lähetin noston 14/06/23 eli 8 viikkoa sitten.


Kiitos avusta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Lähetä asiaankuuluvat sähköpostit kasinolta osoitteeseen veronika.l@casino.guru .

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvää huomenta

Kiitos vastauksesta, jonka olen lähettänyt sähköpostin liitteenä.

Olen ollut tänään yhteydessä ja he kertovat minulle nyt, että sitä ei voida tehdä teknisen virheen vuoksi, koska viimeiset 8 viikkoa se on ollut palveluntarjoajan ongelma.


Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää


Vastaus tuli sähköpostilla eilen illalla. Kerrottuaan minulle, että maksu suoritetaan viime viikolla, he kertovat nyt m

e muutosta ei tapahdu ja sinun on odotettava.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, trevor5889, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( michal.k@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos Veronkia ajastasi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei trevor5889,

Olen Michal ja olen ottanut valituksenne haltuun. Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa.

Haluaisimme kutsua Bet Neto Casinon mukaan keskusteluun.


Hyvä Bet Neto Casino,

Voitko antaa tietoja pelaajan kotiutuksen pitkästä viiveestä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos vastauksesta. Olen hämmästynyt, jos he ottavat sinuun yhteyttä tai jopa antavat vastauksen.


Paljon kiitoksia

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä trevor5889,

Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelkään, että ilman sen yhteistyötä ei voida saavuttaa paljon. Koska kasino toimii ilman voimassa olevaa lisenssiä eikä viittaa mihinkään ADR-palveluun, ei ole peliviranomaisia, joihin kääntyä.

Merkitsen valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan sähköpostitse.

Voin vain suositella, että valitset kasinot niiden arvostelujen ja luokituksen perusteella tulevaisuudessa välttääksesi tällaiset tilanteet. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa.

Parhain terveisin,

Michal

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista