KotiValituksetbet-at-home Casino DE - Pelaajan tili estettiin nostoyrityksen aikana.

bet-at-home Casino DE - Pelaajan tili estettiin nostoyrityksen aikana.

Automaattinen käännös:

Määrä: 750 €

bet-at-home Casino DE
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 11.9.2023 | Tapaus suljettu : 9.10.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Muu

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Itävaltalaisen pelaajan tili lukittiin juuri hänen yrittäessään tehdä kotiutusta varmistusprosessin onnistumisen jälkeen. Kun pelaaja pyysi nostoa, kasino pyysi vahvistusta, jonka pelaaja onnistui toimittamaan. Kasino kuitenkin lukitsi myöhemmin pelaajan tilin. Vaikka pelaaja oli toimittanut kaikki tarvittavat asiakirjat ja tiedot oikein, emme voineet auttaa enempää, koska kyseinen kasino, bet-at-home, ei toiminut nettikasinona Itävallassa, vaan tarjosi vain urheiluvedonlyöntiä. Tämän seurauksena valitus hylättiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Olen jo suorittanut varmennuksen onnistuneesti heidän nettikasinollaan (lähetin passin, sähkölaskun ja selfien), mutta kun halusin nostaa rahat, he lukitsivat tilini selitysten takia, eivätkä nyt vastaa sähköposteihini.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Robert0,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi bet-at-home Casino DE:stä.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

Voisitteko kertoa kuinka kauan olit kasinon pelaaja ja milloin tilisi tarkalleen estettiin? Mistä sait tietää tilisi estosta? Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyisen saldosi kasinolla? (kolikkopelit, livepelit, moninpeli) Saavutitko nykyisen saldosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Avasin äskettäin tilin ja otin heidän tervetuliaisbonuksensa. Peruuttamisen yhteydessä he pyysivät vahvistusta, jonka onnistuin onnistuneesti, ja sitten päivää myöhemmin he lähettivät minulle sähköpostin, jossa kerrottiin, että tilini on lukittu

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyisen saldosi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, moninpeli)

Voisitko lähettää minulle sähköpostit, jotka sait kasinolta asiasta? Sähköpostini on tomas@casino.guru

Odotan vastaustasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Robert0,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Pelaan vedonlyöntiä. Lähetän sinulle kuvakaappauksen vastaanotetuista sähköposteista sähköpostiisi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Ymmärrän, että kasinon antama syy tilisi sulkemiseen oli "asiakirjojen epäsäännöllisyys".

Voisitko luetella, mitkä asiakirjat lähetit kasinolle tarkistettavaksi?

Vastasivatko lähettämiesi asiakirjojen tiedot kasinoprofiilissasi olevia henkilötietoja?

Voisitko lähettää minulle kasinolta saamasi vahvistuksen onnistuneesta vahvistuksesta?

Sähköpostini on tomas@casino.guru

Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Lähetin heille henkilöllisyystodistukseni, sähkölaskuni ja otin selfien heidän vahvistusohjelmansa kautta. Kaikki Bet-at-home -tilini tiedot ovat oikein. Lähetän sinulle vahvistuksen sähköpostilla vahvistuksen suorittamisesta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi.

Valitettavasti emme voi jatkaa tapaustasi.

Itävallan pelaajille tarkoitettu verkkosivusto https://www.bet-at-home.com/ ei tällä hetkellä toimi online-kasinona, koska se tarjoaa pelaajille vain urheiluvedonlyönnin.

Emme siis voineet välittää ongelmaasi käytäntöjemme mukaisesti, vaikka itse ongelma ei ehkä liity urheiluvedonlyöntiin.

Kiitos ymmärryksestäsi. Lähetän sinulle luettelon ehdotetuista verkkosivustoista sähköpostitse tämän valituksen sulkemisen jälkeen. Siitä voi olla apua vedonvälittäjäongelmaasi.

Haluan korostaa, että emme pidä valitustasi perusteettomana, vaan vain sitä, että emme voi auttaa tässä tapauksessa tehokkaasti tämän verkkosivuston kanssa.

Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa.


Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista