Pelaajan kotiuttaminen viivästyy jatkuvan varmistuksen vuoksi. Valitus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Yritin peruuttaa 2 viikkoa sitten, mutta en ole vielä saanut vastausta.
Myös siellä pyydetty henkilöllisyystodistus ladattiin, ja sain sähköpostineuvontaa kahdesti, mutta tuloksia ei saatu.
Ja viikko pyynnön jälkeen vireillä oleva muuttui yhtäkkiä peruutukseksi.
Hei Eunhye,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani Beem Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Milloin tarkalleen pyysit nostoa? Milloin viimeksi otit yhteyttä kasinoon ja vastasivatko he sinulle sen jälkeen? Keräsitkö saldosi oikeasta rahasta vai käytitkö jotain bonusta?
Huomaa, että suosittelemme yleensä odottamaan vähintään 14 päivää ennen kuin ensimmäinen nosto käsitellään, koska joissakin kasinoissa vahvistusprosessin viimeistely voi kestää kauemmin.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Ei, sain bonuksen ensimmäisellä kerralla ja käytin kaikki rahani sen jälkeen, en saanut bonusta latauksen jälkeen
Se ei todellakaan ole bonusrahaa.
Ja tein nostopyynnön 22.5. ja odotin, mutta 2 viikon kuluttua se peruttiin yhtäkkiä, enkä kuullut siellä mitään selitystä.
Tiedustelut lähetettiin kahdesti 24/5 ja 27/5.
Kiitti.
Hei Eunhye,
Koska vasta 2 viikkoa on kulunut, voitteko kertoa, onko nostosta tullut päivityksiä? Jos ei vieläkään, puutumme ehdottomasti asiaan.
Terveiset,
Nick
Hei Nick.
he eivät vieläkään nostaneet rahojani
ja esti minua pääsemästä sivustolle.
Kiitti.
Hei Eunhye,
Voisitteko kertoa, milloin viimeksi latasit asiakirjan tarkistettavaksi?
Pelaajan tilin estäminen on yleinen menettely, kunnes vahvistus on käynnissä. Jos edellisen asiakirjan lähettämisestä on kulunut alle 2 viikkoa, suosittelen odottamaan, kunnes kuulet heiltä. Jos aika on jo pidempi, ilmoita siitä meille, niin voimme yrittää puuttua asiaan.
Terveiset