Pelaajan kotiuttaminen viivästyy lähes viikon. Valitus hylättiin, koska pelaaja peruutti vetäytymisensä ja pelasi saldonsa.
Servus ihmiset,
Anteeksi, että joudun taas pyytämään sinulta apua.
Jälleen kerran voitettu beem casino, vain kun on kyse maksusta, mikään ei toimi enää.
Itse asiassa voittoni oli 5000 euroa, sunnuntai-iltana vain 2000 euroa maksettavaksi pelitililleni.
Summa on edelleen pelaajatililläni, mikään ei liiku.
Olen melko varma, että voittoja ei makseta myöskään lähipäivinä.
Siksi olen riippuvainen avustasi, ehkä saat lopulta voiton maksettavaksi.
Kiitos etukäteen
Terveiset
Servus people,
Sorry that I have to ask you for help again.
Once again won beem casino, only when it comes to payout, nothing works anymore.
Actually, my profit was 5000 euros, on Sunday evening it was only 2000 euros to pay out to my player account.
The amount is still on my player account, nothing is moving.
I'm pretty sure that no winnings will not be paid out in the next few days either.
That's why I'm dependent on your help, maybe you'll finally bring the profit to pay out.
Thanks in advance
Regards
Servus Leute,
Sorry das ich nochmal hier sie um hilfe bitten muß.
Wieder einmal gewonnen beem casino, bloß wenn es um Auszahlung geht, geht nichts mehr.
Eigentlich war mein gewinn 5000 Euro, Sonntag Abend waren es nur noch 2000 Euro zum auszahlen auf mein spielerkonto.
Der Betrag befindet sich immer noch auf meinem spielerkonto, bewegen tut sich einfach nichts.
Ich bin mir ziemlich sicher das sue neinen gewinn auch in den nächsten Tagen nicht auszahlen werden.
Deshalb bin ich auf Ihre Hilfe angewiesen, vielleicht bringen Sie die endlich den gewinn auszuzahlen.
Danke im voraus
Grüße
Hei murati5575,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani Beem Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi tällä hetkellä täysin vahvistettu? Käytitkö jotain bonusta nykyisten voittojesi keräämiseen? Mistä lähtien tarkalleen nosto on vireillä?
Huomaa, että peruutuksen käsittely voi kestää jopa 2 viikkoa, jos sinulta pyydetään uusia asiakirjoja sen vahvistamiseksi.
Odotan vastaustasi ja toivon, että voimme auttaa sinua.
Terveiset,
Nick
Hello murati5575,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Beem Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is currently fully verified? Did you use any bonus to accumulate your current winnings. Since when exactly is the withdrawal pending?
Please note that it might take up to 2 weeks for the withdrawal to be processed if there are some new documents requested from you to verify it.
Looking forward to your answer and I hope we will be able to help you out.
Regards,
Nick
Hei Nick,
Minulla ei ole ongelmia vahvistuksen kanssa.
Maksu on jo maksettu muutama kuukausi sitten.
Bonusvaatimukset on täytetty.
Siksi pystyin vetäytymään ilman ongelmia...
Vasta kun kysyn asiakaspalvelusta maksun jälkeen, miksi voitto on edelleen pelaajatililläni, se sanoo, että paljon on meneillään ja minun pitäisi olla kärsivällinen.
Sunnuntaina 10. huhtikuuta maksoin voittoni, mutta summa on edelleen pelaajatililläni.
Ja olen melko varma, että se kestää kauan, koska niin on tapahtunut useita kertoja ja olen taas menettänyt voittoni.
Olen pelannut useilla nettikasinoilla vuosia,
Koska maksut kestävät enintään kolme päivää, rahat ovat tilillä.
Jos odotat viikkoja maksuasi, on tietysti olemassa riski, että menetät voittosi ja tätä tietysti hyödynnetään.
Tervehdys takaisin
Hello Nick,
I have no problems with the verification.
Already had a payout a few months ago.
Bonus requirements have been fulfilled.
That's why I was able to withdraw without any problems...
Only when I ask customer service after my payout why the profit is still on my player account, it says that there is a lot going on and I should be patient.
Sunday evening on April 10th I paid out my winnings, but the amount is still in my player account.
And I'm pretty sure that it will take a long time, because it has happened several times and I've lost my winnings again.
I've been playing at several casinos online for years,
Since the payouts take a maximum of three days, then the money is in the account.
If you wait weeks for your payout, there is of course the risk of losing your winnings and this will of course be exploited.
Greetings back
Hallo Nick,
Mit der Verifizierung habe ich keine Probleme.
Hatte bereits eine Auszahlung vor einigen Monaten.
Bonus Bedienungen wurden erfüllt.
Deshalb konnte ich Ohne Probleme auszahlen...
Bloß, wenn ich den Kundenservice nach meiner Auszahlung frage warum der Gewinn immer noch auf meinem spielerkonto befindet, heißt es,das viel los ist und ich mich gedulden soll.
Sonntag Abend am 10.04 habe ich mein gewinn ausgezahlt,aber der Betrag befindet sich immer noch auf meinem spielerkonto.
Und ich bin mir ziemlich sicher das es noch lange dauern wird,weil es schon öfters vorgekommen ist und ich dadurch auch meinen gewinn wieder verspielt habe.
Ich spiele jahrelang schon in mehreren casinos online,
Da dauern die Auszahlungen höchstens drei Tage, dann ist das Geld auf dem Konto.
Wenn man jedesmal Wochenlang auf seine Auszahlung wartet,besteht natürlich die Gefahr den Gewinn zu verspielen und das wird natürlich ausgenutzt.
Grüße zurück
Hei murati5575,
Koska kasino väittää, että sinulla ei ole vireillä olevaa nostoa, voitko kertoa, oletko jo saanut sen vai oletko pyytänyt nostoa sen jälkeen?
Hello murati5575,
As the casino claims that you have no pending withdrawal, could you please advise if you have already received it or did you request for a withdrawal since then?
Hei,
Tietenkin pelasin kaikki voittoni, koska niitä ei maksettu uudelleen.
Maksua odotettu yli viikon
Miksi muuten minun pitäisi pelata voittoni uudelleen?
Tarvitsin rahat kiireesti...
he käyvät hermoilleni, koska he tekevät mitä haluavat asiakkaiden kanssa.
Hello,
Of course I gambled away all my winnings because they didn't pay out again.
Waited over a week for payment
Why else should I gamble away my winnings again?
I needed the money urgently...
they get on my nerves because they do what they want with the customers.
Hallo,
Ich habe meinen ganzen Gewinn natürlich wieder verspielt weil sie wieder nicht Ausgezahlt haben.
Habe über eine Woche auf die Auszahlung gewartet,
Warum sollte ich sonst meinen Gewinn wieder verspielen?
Hätte das Geld dringend gebraucht...
die gehen mir so auf die Eier,weil sie mit den Kunden machen was sie wollen.
Hyvä murati5575,
Valitettavasti jos pelasit saldosi, emme voi tehdä mitään muuta auttaaksemme sinua. Muista odottaa maksujen käsittelyä tulevaisuudessa. Meidän on nyt pakko hylätä valitus, koska alkuperäinen ongelma ei ole enää voimassa. Ota rohkeasti yhteyttä, jos kohtaat muita ongelmia tulevaisuudessa, autamme sinua mielellämme.
Terveiset,
Nick
Dear murati5575,
Unfortunately if you gambled away your balance, there isn't anything else we can do to help you. Be sure to wait for the payments to be processed in the future. We will be now forced to reject the complaint as the initial issue is no longer valid. Feel free to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you.
Regards,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.