Beem Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Hei, pelaan tällä kasinolla jonkin aikaa, enkä ole koskaan onnistunut saavuttamaan suurta kotiutusvoittoa. 3 viikon jälkeen olen voittanut 600 dollaria, jonka olen voinut kotiuttaa. Tilini on vahvistettu ja pystyin kotiuttamaan 600 dollaria.

Mutta viime viikolla olin onnekas ja voitin suuren summan, yhteensä 3700 dollaria. Tein kotiutuspyynnön 28. huhtikuuta 2022. Sen jälkeen otin yhteyttä live-chat- ja sähköpostitukeen, ja he kertovat minulle jatkuvasti, että he ovat kiireisiä ja toivovat saavansa maksun pian… Minua alkaa pelottaa, etten koskaan näe näitä rahoja.

Rakas brunoob,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. On melko tavallista, että kotiutuksen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen.

Ennen kuin jatkamme tämän valituksen käsittelyä, voitteko selventää, oletko jo vastaanottanut 600 dollarin noston?

Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Hei, kiitos, että käytit aikaa valituksen hoitamiseen!

Voitin 600 $ 25. päivänä ja pystyin kotiuttamaan sen 26. päivänä. Tein talletuksen uudelleen ja pystyin nousemaan 3700 dollariin, enkä sen jälkeen pystynyt nostamaan

Otan yhteyttä live-chatiin tänä aamuna. Minua käskettiin perumaan kotiutukseni ja nyt on 2000$ raja, mutta se TOSI, ettei sellaista rajaa ole... Mutta silti tehtiin nostamaan 2000$ ja 1700$.

Kiitos paljon vastauksestasi, brunoob. Koska olet pyytänyt uusia nostoja, suosittelen odottamaan vielä muutaman päivän nähdäksemme, auttaako tämä. Annamme kasinoilla yleensä vähintään 14 päivää aikaa käsitellä jokainen maksu. Pidän tämän valituksen auki sillä välin, joten ole hyvä ja pidä meidät ajan tasalla.

Puhun live-chatin kanssa tänä aamuna. He sanovat korjaavansa tämän viikon… Toivottavasti niin

brunoob, kiitos päivityksistä. Annetaan kasinolle 2 täyttä viikkoa aikaa käsitellä nostot. Jos kehitystä ei tapahdu tämän ajanjakson loppuun mennessä, puutumme asiaan.

Hei Kristina, odotin jo 14 päivää, ensimmäinen kotiutusyritykseni oli 28. huhtikuuta ja he pyytävät minua tekemään nostopyyntöni uudelleen, jotta sen ei pitäisi menettää jonotilauksen jonoaikaa?

Ymmärrän, mutta sanoit, että pyysit uusia nostoja 8. toukokuuta. Valitettavasti maksun käsittely voi kestää jonkin aikaa, eikä viivästyminen välttämättä ole kasinon virhe. Odotellaan vielä hetki ja jos et saa voittojasi tai kotiutus peruuntuu, otamme yhteyttä kasinoon. Arvostamme kärsivällisyyttäsi.

Ei vieläkään uutisia… Puhun live-chatissa ja he antavat aina saman vastauksen. Ole hyvä ja odota

Paljon kiitoksia brunoobille tähänastisesta yhteistyöstä. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Tomasille ( tomas@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.

Hei brunoob,

Autan sinua valituksen kanssa tästä lähtien. Haluaisin pyytää Beem Casinon edustajia liittymään keskusteluun ja auttamaan meitä ratkaisemaan viivästyneen kotiutuksen ongelman.

Beem Casino, voisitko selittää, mikä aiheuttaa Brunon noston viivästymisen? Milloin hän voi odottaa, että kotiutukset käsitellään ja maksetaan?

Mahtavia uutisia, brunoob! Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.