Norjalainen pelaaja ei ole saanut voittojaan. Hän on kamppaillut tämän asian kanssa kuukauden ajan. Myöhemmin pelaaja vahvisti saaneensa voittonsa, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Käyttäjätunnukseni Beemissä on G***
Tein noston 12. maaliskuuta pankkisiirrolla ja kaikki oikeat vahvistusasiakirjat. Piti lopulta ottaa yhteyttä kumppanisivuun, joka suosittelee Beemiä ja pakottaa heidän edustajansa vastaamaan minulle foorumeilla valituksen kirjoittamisen jälkeen (beem poistettiin tältä kumppanisivustolta muutaman päivän kuluttua, koska niiden käyttäjiltä oli liikaa valituksia. Kumppanisivu on Kasinoalueita ja useita Beem-tarinoita on saatavilla, mukaan lukien omani heidän foorumeilla).
Lopulta sain peruutukseni hyväksyttyä 31. maaliskuuta muistaakseni. Kiitos vain tytäryhtiöille, jotka pakottavat kätensä. Se oli 19 päivää myöhemmin, mikä on täysin mahdotonta hyväksyä. Sitten kerrottiin, että pankkisiirron saaminen heidän puoleltaan kestää vielä 7 päivää, mikä on vitsi. Joten nostoni tila oli "odottaa" vielä 7 päivää, ennen kuin minulle kerrottiin, että pankkisiirto ei ole käytettävissä, ja taas kerran syitä (olettaisin valheita) viivästykseen.
He pyysivät minua käyttämään skrilliä tai netelleriä sen sijaan tai kryptoa. Sanoin heille, että haluan kotiuttaa MuchBetterin, ja he väittivät, että tämä ei ole vaihtoehto, vaikka se on päivänselvää heidän nostovaihtoehdoissaan.
Kokeilin nostoa netelleriä / skrilliä ja paljon parempaa. Kaikki nämä vaihtoehdot antavat saman virheilmoituksen / ei saatavilla. Et voi käyttää näitä nostomenetelmiä ollenkaan. Ne ovat väärennettyjä. Lopulta tein kotiutuksen krypton kautta ollessani live-chatissa. Sain samaan aikaan Beemsin tukichatista vakuutuksen, että saisin vastauksen heidän talousosastoltaan samana päivänä ja oletan, että se vihdoinkin ratkeaisi. Tämä oli 8. huhtikuuta.
Kuten epäilin, mitään ei tapahtunut, että he ja viikonloppu tuli. Otin heihin yhteyttä uudelleen tänään, 5 päivää myöhemmin sen jälkeen, kun minulle luvattiin saada tämä nosto päätökseen. Heidän tukikeskustelunsa kertoi minulle, että "se korjataan lähipäivinä", mitä epäilen suuresti.
Tämä casio on hämärä ja rajallinen huijaus. Suosittelen Casino Gurua tarkistamaan Askgamblereiden valtavat valitusten määrät ja heidän luokituksensa. Suosittelemalla Beemia sivustoltasi lähetät asiakkaita huijatuksi. Ehkä lähettämällä valituksia heidän tytäryhtiöilleen voin pakottaa heidän kätensä maksamaan sen, mitä he ovat minulle velkaa.
Ja vain selvyyden vuoksi. Kaikki asiakirjani ja nostot ovat olleet oikein. Mitään ei ole hylätty tai kyseenalaistettu Beemsin puolelta ollenkaan. Siitä on nyt täysi kuukausi, eivätkä he ole maksaneet meille velkaa. He käyttävät jokaista kirjan temppua viivyttääkseen tätä kotiutusta toivoen, että minä asiakkaana pelaan voittoni pois.
Rakas Tony,
Kiitos valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla huonoista kokemuksistasi. Ymmärsinkö oikein, että tämä oli ensimmäinen kotiutusyrityksesi? Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman sitä?
Jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, jota ei ole sisällytetty liitteisiin, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Vain tiedoksi. Olen melko kokenut uhkapeluri ja olen pelannut online-kasinoilla nyt lähes 10 vuotta ja olen käynyt läpi paljon hitaita kasinoita ja viivästyksiä ennen. Tämä on kuitenkin vain seuraava taso, jossa esitetään jatkuvasti tavallisia tekosyitä ilman tietoa milloin miten tai miksi. Tämän kasinon ei pitäisi antaa toimia, ja sen lisenssi pitäisi peruuttaa. Tiedät, että on huonoa, kun tytäryhtiöt poistavat ne verkkosivuiltaan muutaman päivän kuluttua, kun he saavat ilmoituksen tapahtumista ja he tekevät oman tutkimuksensa sekä ottavat yhteyttä Beemiin saadakseen vastauksia miksi näitä asioita tapahtuu.
Tämä on ensimmäinen kotiutukseni Beemistä, ja se tehtiin bonuksella. Mikä tahansa kasino, joka viettää yli viikon vahvistuksen ja kotiutuksen kanssa, on hidasta. Kaksi viikkoa on epäilemättä mahdoton hyväksyä. Kun kuukausi on kulunut, on selvää, että he käyttävät viivytystaktiikkaa toivoen, että asiakkaat pelaavat voittonsa tai periaatteessa vain huijauksen. Ottaen huomioon valtavan valitusten määrän ja alhaiset luokitukset, tällä kasinolla on yksi hämärimmistä kasinoista. Olen vain ärsyyntynyt itseeni siitä, että luotin kumppanisivuun sen sijaan, että olisin tehnyt hieman enemmän tutkimusta etukäteen.
Ei todellakaan ole paljon muuta lisättävää tähän. Heidän chat-lokejaan ei tallenneta, eikä keskustelua lähetetä sinulle sen päätyttyä, kuten monet kasinot tekevät. Otin heihin yhteyttä tänään uudelleen ja pyysin jotain tarkempaa, sitten pari päivää lisää / vie vielä aikaa. He eivät voineet auttaa minua tässä tavalliseen tapaan, eivätkä myöskään voineet sanoa, kestääkö se kaksi päivää vai kaksi viikkoa lisää. Sain vain väitteen, että heillä oli ongelmia tällä hetkellä, eivätkä he ilmeisesti pysty priorisoimaan asiakkaita, jotka ovat odottaneet jo kuukauden.
Kiitos paljon vastauksestasi, Tony. Ymmärrän täysin näkemyksesi, mutta koska pyysit uutta nostoa ja se on edelleen merkitty odottavaksi, suosittelen odottamaan vielä viikon. Jos kehitystä ei tapahdu seuraavan 7 päivän aikana tai jos nostuksesi peruutetaan, puutumme asiaan. Jätän tämän valituksen auki, joten ole hyvä ja pidä meidät ajan tasalla sillä välin.
Kaikki rakkaat,
maksu käsiteltiin tänään.
Ystävällisin terveisin,
BeemCasino Team
Voin vahvistaa, että maksu on mennyt läpi ja saapunut. Epäilemättä ainoa syy, miksi tämä on ratkaistu tässä ajassa, on tytäryhtiöiden painostus. Olen iloinen, että sinulla on tällä kasinolla kyseenalainen maine. Sen niin hämärä kuin he saavat ja kyseenalainen on itse asiassa paljon enemmän kuin he ansaitsevat. Joka yksittäinen asiakas saa tätä hoitoa.
Mahtavia uutisia, Tony. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.