KotiValituksetBeem Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Beem Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 000 €

Beem Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 8.4.2022 | Ratkaistu : 22.4.2022
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja pyysi kotiutusta ja kahden viikon maksun odotuksen jälkeen päätti tehdä valituksen. Pelaaja sai maksun noin kuukauden kuluttua nostopyynnön lähettämisestä. Valitus on ratkaistu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Olen yrittänyt nostaa rahojani 15 työpäivän ajan (!). Asiakaspalvelu kertoo jatkuvasti, että Casino työskenteli asian parissa ja että heidän talousosastonsa oli informoitu. Olen yrittänyt tehdä virallisen valituksen. Valitettavasti ei ole muuta tapaa ottaa yhteyttä kasinoon kuin Xsupport@beemcasino.com. Ei palautetta Beem Managementilta tai heidän talousosastoltaan. Se on todella turhauttavaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä CarlosGrab,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?

Lisäksi, jos sinun ja kasinon välillä on asiaan liittyvää viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru tai vaihtoehtoisesti lähetä se tänne.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas Kristina, kiitos, että otit tämän asian esille.

Kyllä, minulla oli yksi onnistunut kotiuttaminen aiemmin. Se tapahtui pari kuukautta sitten.

KYC on valmis. Ainakin näin olin saanut sähköpostitse, vaikka kasinon verkkosivuston tila on pysynyt muuttumattomana useiden kuukausien ajan. Koska olen jo saanut noston aiemmin, KYC on suoritettava loppuun.

Asiakaspalvelun syyt, miksi rahoja ei ole maksettu, vaihtelevat paljon "ensin tullutta palvellaan ensin" "liian moneen pyyntöön" ja "kasino ei pääse käsiksi varoihinsa".


Toivottavasti se auttaa.


Arvostan todella tukeasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia vastauksestasi, CarlosGrab. Minkä maksutavan voittosi kotiuttamiseen olet valinnut? Oliko se sama, jota käytit ennen?

Kuinka monta päivää (noin) kesti viimeisen noston käsittelyyn?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Kristina,


Käytetty maksutapa oli/on pankkisiirto.


Viime kerralla se kesti 7 päivää (5 työpäivää).


Kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos CarlosGrab tähänastisesta yhteistyöstä. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Branislaville ( branislav.b@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos, Kristina.


Hei Branislav, ilmoita minulle, jos tarvitset lisätietoja minulta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei CarlosGrab

Ikävä kuulla, että nostuksesi on viivästynyt. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian. Nyt haluaisin kutsua Beem Casinon edustajan mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.

Hyvä Beem Casino -tiimi,

Voisitko kertoa syyn, miksi pelaajan kotiutusta ei ole vielä käsitelty kokonaan ja mikä on arvioitu aikaväli maksun käsittelylle?

Kiitos jo etukäteen tietojen toimittamisesta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kaikki rakkaat,

Olemme erittäin pahoillamme viivästyksestä, maksun pitäisi olla käsitelty 1-2 päivässä.


Ystävällisin terveisin,

BeemCasino Team

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Olen juuri saanut rahat. Kiitos.


Ja iso kiitos Casino Gurulle tuesta. Kiitos paljon!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Tervehdys kaikki,

Hyviä uutisia! Kiitos, CarlosGrab, että vahvistit Casino Guru -valituskeskuksen ja käytit sitä. Olen erittäin iloinen, että olet saanut rahasi. Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, merkitsemme nyt valituksesi "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Vaikka toivon vilpittömästi, että näin ei tapahdu, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.

Kiitos, Beem Casino Team, tietojen antamisesta ja yhteistyöstä.

Parhain terveisin,

Branislav, Casino.guru

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista