Saksalainen pelaaja on pyytänyt vetäytymistä. Valitettavasti maksu näyttää viivästyneen. Hylkäsimme valituksen kahdesti, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hyvät naiset ja herrat,
Jälleen kerran olin onnekas ja voitin 4400 euroa beem casinolta.
Tästä hävisin taas 1400 euroa, koska kasino ei pysty maksamaan voittojani.
Varmistin itseni ilman ongelmia, voit sanoa, että rahat ovat edelleen pelaajatililläni eikä mikään liiku.
Olisin erittäin iloinen, jos voisit auttaa minua.
Ystävällisin terveisin
Hyvä murati5575,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärsinkö oikein, että maksusi on edelleen vireillä tilillä ilman käsittelyä? Voisitko täsmentää, kuinka monta päivää sitten kotiutustasi pyydettiin? Oletko saanut voittoja tältä kasinolta aiemmin?
On melko tavallista, että kotiutusten käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi, varsinkin jos kyseessä on ensimmäinen kotiuksesi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja nostosi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen.
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Hyvä murati5575,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Jokaisella kasinolla on sotku...
Tee aina ongelmia noston kanssa.
Kuten aina, talletukset sujuvat ilman ongelmia.
Nyt voitti jälleen Beem Casinolla, he viivyttelevät kotiutustani, kunnes pelaan rahat uudelleen.
Voisitko täsmentää, kuinka monta päivää sitten kotiutustasi pyydettiin? Kiitos paljon.
Ymmärrän turhautumisesi täysin, murati5575. Asetan ajastimeen kuitenkin 7 lisäpäivää, jolloin kasinolle jää kaksi täyttä viikkoa maksun käsittelyyn, ja jos kehitystä ei tapahdu ensi viikon keskiviikkoon mennessä, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja odotellaan hyviä uutisia peruutuksestasi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi.
Hei murati5575,
Onko tapahtunut mitään kehitystä edellisen keskustelumme jälkeen?
Hyvä murati5575,
Oletko saanut voittosi? Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et päivitä valituksesi tilaa annetussa ajassa, hylkäämme sen. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Avasimme tämän valituksen uudelleen pelaajan pyynnöstä. Haluamme antaa tälle tapaukselle vielä yhden mahdollisuuden saada ratkaisu ja auttaa molempia osapuolia pääsemään tyydyttävään päätökseen.
Pelaajan lisäkommentteja:
"Hyvät naiset ja herrat,
Olen voittanut viime kuukausina yli 12 000 euroa, enkä ole saanut senttiäkään tähän päivään mennessä.
Viimeisin voittoni oli 4500 euroa, josta vain 700 euroa oli maksettavissa.
Sunnuntaina 30.1.2022 hain 700 euron voittoni maksettavaksi, mitä ei ole toistaiseksi tapahtunut.
Tänään on keskiviikko ja rahat ovat edelleen pelaajatililläni.
Olen melko varma, että jos en saa tukea, joudun odottamaan vielä pidempään.
Jopa henkilökunnan jäsen esti sen chat-alueella.
Olisin erittäin iloinen, jos voisitte avata tämän tapauksen uudelleen.
Ystävällisin terveisin"
Hyvä murati5575,
Voisitko kertoa, oletko saanut ensimmäisen pyytämäsi 3 000 euron kotiutuksen? Kiitos.
Hyvä murati5575,
700 euron maksu käsiteltiin eilen, tarkista tilisi.
Ystävällisin terveisin,
BeemCasino Team
Paljon kiitoksia, Beem Casino -tiimi , vastauksestasi.
Hyvä murati5575 ,
Voisitko vahvistaa, että voittosi on vastaanotettu onnistuneesti?