Italialainen pelaaja oli yrittänyt kotiuttaa varoja 30. toukokuuta lähtien, mutta kaikki yritykset peruttiin ilman selityksiä. Vaikka pelaaja näytettiin maksetuksi historiassa, hän ei saanut kotiutusta. Yritimme kerätä pelaajalta lisätietoja ongelman tutkimiseksi, mutta emme saaneet vastausta. Tämän seurauksena valitus hylättiin, koska pelaaja ei ollut saanut yhteyttä.
Huomenta, 30. toukokuuta lähtien olen yrittänyt nostaa summaa tuloksetta, he vastaavat antamatta selityksiä ja sanovat "nosto peruutettu".
Tänään he kertoivat minulle, että nostot 31.5 peruttiin. Tarkistin historian, jossa nosto näkyy maksettuna,
ja talletustililläni näkyy 0
Hyvä francescocapitani,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
