Keskustelin juuri pankin ja Interacin asiakaspalvelun kanssa.
Interac kertoi minulle, että pankkini on käsiteltävä kaikki etsimäni tiedot. Heidän asiakaspalvelunumeronsa käsittelee vain puuttuvia tai viivästyneitä sähköisiä siirtoja.
Pankkini kertoi minulle, ettei ole olemassa muuta asiakirjaa kuin tiliotteeni, joka voidaan toimittaa. Kysyin puhelimessa agentilta, miksi 2. päivänä tekemäni tapahtuma näkyy vasta kuun 3. päivänä, kun katson tiliotteeni. Hän käytti muutaman minuutin tutkiakseen kauppaa ja näki, että se tehtiin sunnuntaina. Hän kertoi minulle, että kaikki viikonloppuisin tehdyt tapahtumat näkyvät vasta seuraavana arkipäivänä, minkä vuoksi se näkyy 3. päivänä.
Nykyisellään olemme tilanteessa, jossa minut on vahvistettu useammin kuin pari kertaa (vahvistettu sähköpostitse) ja joka kerta annoin pyytämäsi lähes välittömästi. Olen lähettänyt sinulle kaikkeni vahvistaakseni tapahtumani jälleen kerran lyhyen viiveen sisällä, mutta silti löydät syyn viivyttää vahvistustani ja pyytää minua toimittamaan jotain, jota ei ole olemassa.
Kävin juuri läpi aikaisemmat valituksesi tällä foorumilla ja näyttää siltä, etten ole ainoa pelaaja, jolle olet tehnyt tämän. Miksi viivyttelet asioita pyytämällä asiakirjoja, joita ei ole olemassa? Kuka tahansa, joka todella tarkastelee tiliäni ja kaikki toimitetut asiakirjat ja ajanjaksot, joina ne toimitettiin, voisi vahvistaa tilini, joten miksi teet tämän?
I just got off the phone with my bank and with Interac customer service.
Interac told me that any information I am looking for has to be dealt with by my bank. Their customer service number only deals with missing or delayed etransfers.
My bank told me that there is no other document other than my bank statement which can be provided. I asked the agent on the phone why the transaction I made on the 2nd shows only on the 3rd of the month when I look at my statement. He took a few minutes to look into the transaction and saw it was made on a Sunday. He told me that all transactions made on weekends will only appear the next business day which is why it shows up on the 3rd.
As it stands we are in a situation where I have been verified more than a couple of times (confirmed via email) and each time I provided what you asked almost immediately. I have sent you everything I possibly can to confirm my transaction, once again within the briefest delay and yet you are still finding reason to delay my verification and ask me to provide something that does not exist.
I just went through your past complaints on this forum and it appears I am not the only player you have done this to. Why is it that you delay things by requesting documents that do not exist? Anyone really taking a look at my account with all the provided documents and the time frames they were provided in would be able to verify my account, so why are you doing this?
Automaattinen käännös:
