Brasilialainen pelaaja ei voinut tehdä kotiutusta, koska hän koki virheitä ja peruutuksia oikeiden tietojen syöttämisestä huolimatta. Hän oli tyytymätön Pix-vaihtoehdon puuttumiseen ja reagoimattomaan chat-tukeen. Pyysimme lisätietoja hänen tilin varmistustilastaan ja bonusten käytöstä, mutta pelaaja ei vastannut. Tästä syystä valitus hylättiin yhteydenpidon puutteen vuoksi.
En voi tehdä nostoa, se on liian vaikeaa. Annan tiedot, mutta se aiheuttaa vain virheen ja peruutuksen.
Pixille ei ole vaihtoehtoa.
Pankkisiirrot ovat kauheita.
Eikä kukaan tarjoa tukea chatissa.
Jos pystyt todistamaan minulle, että pystyt tarjoamaan apua ja tukea asiakkaalle, suosittelen alustaa. Jos näin ei kuitenkaan tapahdu, pelkään, että joudumme riitaan. Pyydän kiireellisesti vapauttamaan arvoni tänään Pixin kautta. Arvostan suuresti huomiotasi, Emerson
Hei emersondellamonica3,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi bCasinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Olen jo lähettänyt asiakirjani, tilini on yli 2 kuukautta vanha, en käyttänyt bonusta, talletin yli 3 kertaa
Hei emersondellamonica3,
Mistä lähtien vahvistus on vireillä? Mitkä asiakirjat on hyväksytty ja mitkä eivät?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
