KotiValituksetbCasino - Pelaaja ei voi nostaa voittoja.

bCasino - Pelaaja ei voi nostaa voittoja.

Automaattinen käännös:

Määrä: 100 R$

bCasino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 6.12.2023 | Tapaus suljettu : 28.12.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

11 kuukautta sitten
Käännös

Brasilialainen pelaaja oli valittanut vaikeuksista voittojen nostossa. Huolimatta onnistuneesta nostosumman nostamisesta 300:aan, kasino oli hyväksynyt vain 26 realin alkuperäisen talletuksen ja kieltäytyi maksamasta maksimipanoksen rikkomisen vuoksi. Olimme tarkistaneet pelaajan vaatimuksen kasinon ehtoihin ja ehtoihin nähden. Näytti siltä, että pelaaja oli rikkonut maksimipanossääntöä, mikä johti hänen voittonsa mitätöimiseen. Olimme pyytäneet pelaajaa toimittamaan täydellisen pelihistoriansa lisätutkimuksia varten. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut annetussa ajassa, minkä vuoksi hylkäsimme valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Tämä kasino ei ole muuta kuin varas. He hyväksyvät talletukset PIX:n kautta, mutta eivät maksa samalla tavalla. Tein talletuksen heidän alustalle ja voitin 50 pyöräytystä. Pelasin, kunnes ylitin nostosumman 2000. Onnistuin nostamaan sen 300:aan, mutta päädyin vain 100:aan. Kun yritin kotiuttaa, sain päänsärkyä, hyväksyin vain kansainvälisiä siirtoja. Joten tein siirron. Ja tänään he kertovat minulle, että kotiutukseni ei ole voimassa, koska se ei täyttänyt kiintiötä, ja saldoni on palannut takaisin alun perin tallettamiini 26 realiin. Tämä on suoraan sanottuna naurettavaa. Se on ilmeinen varkaus.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä gilbertorocha068,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi bCasinon kanssa. Olen tarkistanut meille toimittamasi kuvakaappaukset ja näyttää siltä, että nostopyyntösi peruutettiin ja voittosi mitätöitiin, koska ylitit maksimipanoksen pelatessasi.

Olen tarkistanut bonuksen säännöt ja ehdot, ja löysin seuraavan:

Seuraavat kierrätystoiminnot eivät ole sallittuja ennen kuin bonuksen kierrätysvaatimukset on täytetty:
Panostus yli 4,00 € per kierros tai 10 % saadusta bonussummasta (pienempi näistä kahdesta)

Kantamme on selitetty tarkasti Fair Gambling Codexissa https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets : Maksimipanossääntö on itse asiassa alan standardi, samoin kuin se, että kasinolla on oikeus takavarikoida pelaajan bonuspelistä saadut voitot tämän säännön rikkomisen jälkeen. Emme halua olla vastoin alan standardeja rankaisemalla kasinoita, jotka käyttävät maksimipanossääntöä pelaajia vastaan ajoittain.

Jos kuitenkin sinusta tuntuu, että sinua on syytetty virheellisesti, lähetä minulle pelihistoriasi ja linkki tiettyyn bonukseen, jonka lunastit ja pelaat. Minun sähköpostiosoitteeni on veronika.l@casino.guru .

Jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se myös.

Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Voitin enemmän kuin oli sallittua, voitin yli 4 tuhatta ja he antoivat minulle vain 100 nostaa, nyt sanot, että se on termi, jota en voi vetää, tämä alusta on ryöstöooppera Brasiliassa ilman lisenssiä eikä edes tarjota nosto paikallisessa valuutassa, he eivät maksaneet minulle, koska kansainvälinen siirto maksaisi heille enemmän.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Pahoittelen häiriötä, mutta toistan: näyttää siltä, että asetit bonuksella sallittua suurempia vetoja ja tämä johti voittosi peruuttamiseen. Jos uskot, että sinua on syytetty väärin, pyydän sinua ystävällisesti toimittamaan meille täydellisen pelihistoriasi osoitteessa veronika.l@casino.guru . Jos et tee niin, minun on hylättävä valituksesi. Kiitos yhteistyöstäsi ja ymmärryksestäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä gilbertorocha068,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista