Pelaaja Yhdistyneestä kuningaskunnasta nosti esiin 12. marraskuuta 2024 kiistan BC Gamen teknisestä ongelmasta, jonka vuoksi hänen 200 dollarin vetonsa Immersive Roulettessa käsiteltiin 2000 dollarina. Huolimatta näyttökaappauksen todisteista, hänen VIP-isäntänsä ei ole käsitellyt ongelmaa kunnolla, vaan ehdotti vain asiaankuulumattomia vianetsintävaiheita. Hän vaatii 4000 BCD:n korvausta väittäen, että teknisten ongelmien pitäisi mitätöidä vedot.
Hei,
Niinpä otin kiistan BC Game VIP -isäntäni Mistyn kanssa 12. marraskuuta 2024. Syy tähän kiistaan johtuu teknisistä ongelmista BC-puolella pelatessani Immersive Roulettea. Saldoni oli 4000 BCD, mikä vastaa 4000 USDT. Panostin punaisella tai mustalla, panoskokoni olivat 200 dollaria pyöräytyksiä, mutta se teki vetoja 2000 dollaria per kierros. BC-sivustolla oli tällä hetkellä ongelmia, ja toimitin BC:lle näyttökaappaustodisteita tämän todistamiseksi. Ongelma ei ollut palveluntarjoajassa vaan varsinaisessa kasinossa. VIP-isäntäni ei näytä ymmärtävän ongelmaa, vaikka olen selittänyt sen perusteellisesti, ja hänen vastauksensa oli poistaa evästeet jne. viikko kiistan esille ottamisen jälkeen. Minulla on kuvakaappauksia valmiina katseltavaksi.
Haluaisin, että minulle palautetaan 4000 BCD. Kaikki tekniset ongelmat katsovat vedon mitättömäksi verkkosivuston ehtojen mukaisesti, joten haluan, että tätä noudatetaan.
Sitä paitsi, kun minulla on ongelmia, BC ovat hienoja, mutta kun on ongelma, he yleensä piiloutuvat siltä.
Liitteet epäonnistuvat jatkuvasti, joten anna minulle sähköpostiosoite, johon voin lähettää ne.
Kiitos
Hyvä Nimmyg89,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi BC.Game Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
