BC.Game Casino - Pelaajan riita teknisistä ongelmista.

Hei,

Niinpä otin kiistan BC Game VIP -isäntäni Mistyn kanssa 12. marraskuuta 2024. Syy tähän kiistaan ​​johtuu teknisistä ongelmista BC-puolella pelatessani Immersive Roulettea. Saldoni oli 4000 BCD, mikä vastaa 4000 USDT. Panostin punaisella tai mustalla, panoskokoni olivat 200 dollaria pyöräytyksiä, mutta se teki vetoja 2000 dollaria per kierros. BC-sivustolla oli tällä hetkellä ongelmia, ja toimitin BC:lle näyttökaappaustodisteita tämän todistamiseksi. Ongelma ei ollut palveluntarjoajassa vaan varsinaisessa kasinossa. VIP-isäntäni ei näytä ymmärtävän ongelmaa, vaikka olen selittänyt sen perusteellisesti, ja hänen vastauksensa oli poistaa evästeet jne. viikko kiistan esille ottamisen jälkeen. Minulla on kuvakaappauksia valmiina katseltavaksi.

Haluaisin, että minulle palautetaan 4000 BCD. Kaikki tekniset ongelmat katsovat vedon mitättömäksi verkkosivuston ehtojen mukaisesti, joten haluan, että tätä noudatetaan.

Sitä paitsi, kun minulla on ongelmia, BC ovat hienoja, mutta kun on ongelma, he yleensä piiloutuvat siltä.

Liitteet epäonnistuvat jatkuvasti, joten anna minulle sähköpostiosoite, johon voin lähettää ne.

Kiitos

Hyvä Nimmyg89,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi BC.Game Casinolla.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

• Voisitteko lähettää asiaa tukevat todisteet sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit lähettää kuvakaappauksia tänne.
• Voisitko myös jakaa kanssani viestinnän sinun ja kasinon välillä koskien asiaa?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Hei,

Olen lähettänyt kuvakaappaukset sinulle sähköpostitse. BC tietää myös pelikuviostani Immersive Roulettessa, että 2000 dollaria per pyöräytys ei ole minulle sellainen asia. Siellä oli yhteensä 4 pyöräytystä, joiden olisi pitänyt olla 200 dollarin kierroksia punaiselle tai mustalle, mutta verkkosivustolla oli 2000 dollarin pyöräytyksiä johtuen ongelmista.

Toivottavasti BC pystyy ratkaisemaan tämän sovinnollisesti.

Kiitos

Oletko tehnyt näyttötallenteita ongelmasta?

Omasta näkökulmastani näen noin 2000 dollarin vedot, mutta aikomuksesi asettaa vain 200 dollaria vetoa ei käy ilmi toimitetuista tiedoista, kasino ei näytä tunnustavan virhettä. Jos sinulla on lisää todisteita tästä, lähetä se tänne tai sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru

Odotan vastaustasi.

Hei Tomas,

Minulla on ollut todella hyvä juoksu BC:llä viime päivinä, mikä on teknisesti kattanut rahat, jotka menetin ongelman takia. Tämän vuoksi haluaisin lopettaa kiistan

Kiitos päivityksestä.

Ilman lisätodisteita ja valituksen lopettamisen perusteella valitus lopetetaan hylättynä. Olemme pahoillamme, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.