KotiValituksetBC.Game Casino - Pelaaja, jolla on viivästynyt palautus nostovirheen jälkeen.

BC.Game Casino - Pelaaja, jolla on viivästynyt palautus nostovirheen jälkeen.

Automaattinen käännös:

Määrä: 87 XRP

BC.Game Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 13.3.2024 | Ratkaistu : 16.4.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

8 kuukautta sitten
Käännös

Japanilainen pelaaja oli yrittänyt vetäytyä BCGAMEsta, mutta oli havainnut virheen muistiomerkinnässä. Pelaaja oli korjannut virheen ja saanut hyvityksen kohteelta, mutta palautettu summa ei näkynyt hänen BCGAME-tilillään. Pelaaja oli ilmoittanut tästä ongelmasta kasinon tukitiimille. Useiden keskustelujen ja todisteiden vaihdon jälkeen kasino oli myöntänyt ongelman ja luvannut käsitellä hyvityksen 48 tunnin kuluessa. Tätä aikajanaa ei kuitenkaan saavutettu, mikä aiheutti pelaajalle lisää turhautumista. Lopulta kasino oli toimittanut pelaajalle koodin, jolla hän voi vaatia hyvityksensä bonussivullaan. Pelaaja oli vahvistanut vastaanottaneensa hyvityksen, mutta ilmaisi tyytymättömyytensä kasinon tukeen. Olimme onnistuneesti välittäneet valituksen, ja sen jälkeen se merkittiin "ratkaistuksi".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Poistin XRP:n BCGAMEsta. Veto saatiin päätökseen BC:n lopussa. Talletus ei kuitenkaan näkynyt pitkään aikaan sen jälkeen. Tarkastellessani nosto-TXID:tä huomasin virheen muistiomerkinnässä. BC aloittaa muistiokentän 1:llä, ja liitin muistioni tämän jälkeen, mikä johti syöttövirheeseen. En ole varma, miksi he tekevät tämän. Otin yhteyttä nostokohteeseeni, he auttoivat minua palaamaan ja suorittamaan hyvitysprosessin. He vastasivat erittäin nopeasti. Tarkistettuaan hyvityksen TXID, hyvitys tehtiin BC:n nostoosoitteeseen. Koska se palautettiin samaan lähtevään osoitteeseen, se tulisi luonnollisesti tallettaa takaisin BC:n nostolompakkoon. Tämä ei ole talletusosoitteeni. Otin yhteyttä BC:n tukeen, selitin tilanteen, mutta nyt on kulunut 3 päivää, ja olen jäänyt roikkumaan, kun he "harkivat" tilannettani.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei 25133412ko,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi BC.Game Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Milloin tämä maksu tarkalleen käsiteltiin (nostopyyntö)? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Muista, että tällaisten tapahtumien seuranta voi kestää 1-3 viikkoa, joten suosittelen ehdottomasti vain odottamista.

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
9 kuukautta sitten
Käännös

Sertifioitu joulukuussa 2023

Katso tätä. Tämä on BCGAME:n XRP-nostohakemussivu. Jostain syystä tämä kasino syöttää 1 tagin syöttökenttään alusta alkaen. Tämä johtaa käyttäjien virheisiin. Eikö se ole kasinon vika? Tämän virheen vuoksi poistumista BYBIT:iin ei otettu huomioon. Irtisanoutumispäivä on 8. maaliskuuta. BYBITille tehtiin perintäpyyntö ja BYBIT suoritti palautuksen → Hyvitys lähetettiin BC:n nostoosoitteeseen. Nosto-TXID ja hyvityksen TXID on lähetetty BC:lle.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Lopullinen yhteydenpito BC:n kanssa oli aikaa vievä kertaluontoinen tapaus, sillä asiaa tutkittiin ja pohdittiin. Mietin, mitä minun pitäisi tutkia. En ole koskaan kuullut kasinosta kirjoittavan 1:n tunnisteen syöttökenttään. Tämä järjestelmä on kasinopuolella, ja heidän pitäisi myöntää laiminlyöntinsä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei 25133412ko,

Oletko varma, että kasino laittoi virheen sinne ikään kuin olisit syöttänyt sen manuaalisesti, virhe olisi voinut olla sinun puolellasi.

Voitko myös välittää sinun ja kasinon välisen yhteydenpidon sekä varojen palauttamista koskevan tiedonannon nikolas.b@casino.guru ?

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
9 kuukautta sitten
Käännös

Tämä on tukivastaus 19. maaliskuuta. Toistaiseksi live-tuki ei ole keskustelua. Toinen joukkue sanoo vain vahvistuksen. Siitä on melkein 2 viikkoa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei,


Anna minulle seuraavat tiedot, jotta voin auttaa sinua hyvityksen kanssa:


  • Nostotilauksesi numero.
  • Kuvakaappaus Bybitin hyvitystä koskevasta sähköpostista.
  • Hyvityksen tapahtumatunnus (txid).


Parhain terveisin,

PANDA - BC.GAME

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
9 kuukautta sitten
Käännös

Nostotilausnumero

A-1792954399733440353

Tapahtumatunnus (txid) hyvitystä varten.

88BC816DFA8F16460B9D6F3A2AB97DB79C95FE0CCF8A0B7656B92646AC160CA0


Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
9 kuukautta sitten
Käännös

Jos tarkistat hyvityksen TXID:n, näet, että BYBIT palauttaa varat tähän osoitteeseen kerättyään ne. BC nostoosoite. Selitin tämän live-tuelle, mutta he eivät ymmärrä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Tiedustelin tänään ja sain tämän vastauksen. Tämä on kauhea kasino. file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä BC.Game Casino,

Palautettiinko summa takaisin sinulle vai voiko pelaaja tehdä jotain saadakseen varat takaisin, jos ei?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Ei vieläkään hyvitystä, ei yhteyttä. Mainittu XRP-nostopyyntösivu korjattiin. Mutta se ei tarkoita, että todisteet olisi tuhottu. On totta, että numero 1 kirjoitettiin XRP-nostopyyntölomakkeeseen. Se on kasinon vika .
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

He jopa vastasivat minulle, että he auttaisivat minua hyvityksen kanssa, mutta en koskaan kuullut mitään. BCGAME pilaa ihmisiä liikaa. On selvää, että tämä on melko huono kasino. Tänne ei kannata tallettaa rahaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei,


Pahoittelemme viivästynyttä vastausta. Palautetun tapahtuman hyvittäminen lompakkoon voi kestää 15–30 päivää. Olemme kuitenkin nopeutuneet tähän prosessiin, ja hyvitys käsitellään 48 tunnin kuluessa. Ilmoitamme sinulle, kun palautus on suoritettu.


Parhain terveisin,

BC.PELI

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Yli 48 tuntia on kulunut BCGAME:n vastauksesta 48 tuntia sitten. Hyvitystä ei ole tehty. Ensinnäkin 30 päivää on kulunut 3.10. He eivät pidä lupauksiaan, enkä ainakaan koskaan suosittele tätä kasinoa kenellekään tulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

96 tuntia kului, eikä vieläkään palauteta

BCGAME "Hyvitykset käsitellään 48 tunnin sisällä"??? Vitsailetko?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei,


Käyttäjä voi lunastaa XRP:n käyttämällä tätä koodia bonussivullamme:


$[BCGAME-17PZ2N2DS2X5RL5B54PB55Y5D5M]$


Parhain terveisin

PANDA - BC.GAME

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Sain rahat takaisin, mutta oloni ei silti ole yhtään parempi. Olen erittäin kiitollinen casinoGURUlle ratkaisusta. BCGAME:n tuki on vain pahin. En käytä niitä enää koskaan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei,


Ymmärrämme turhautumisesi ja pahoittelemme mahdollisesti aiheutunutta vaivaa. Hyvitykset vievät yleensä aikaa prosessin vuoksi. Prosessin nopeuttamiseksi on välttämätöntä, että käyttäjät toimittavat vaihto-/lompakkokeskukseen muistion tai oikean osoitteen hyvitystä varten. Lisäksi korostamme nostosivullamme osoitetietojen täsmällisen täyttämisen tärkeyttä.


Arvostamme palautettasi ja käytämme sitä parantaaksemme prosessejamme ja nopeuttaaksemme niitä tulevaisuudessa. Pyrimme varmistamaan, että tällaiset ongelmat minimoidaan, ja toivomme, että et kohtaa vastaavia haasteita jatkossa.


Parhain terveisin,

PANDA - BC.GAME

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä 25133412ko,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,


Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista