Albertasta kotoisin oleva pelaaja ei ollut saanut palkintorahoja useista turnauksista ja oli odottanut ratkaisua kaksi kuukautta lähetettyään ongelman tuelle. Valitustiimi oli yrittänyt kerätä tarvittavat tiedot ja pidentänyt vastausaikaa, mutta pelaaja ei vastannut tiedusteluihin. Tämän seurauksena valitus hylättiin viestinnän puutteen vuoksi.
Sijoitettu palkintorahoihin useissa turnauksissa, eikä koskaan saanut rahaa. Ilmoitettu tukiongelma, ja on kulunut 2 kuukautta, kun he ovat kertoneet minulle, että asianomainen tiimi tutkii asiaa
Hyvä CDslayer,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Tässä on pari kuvakaappausta, jotka voin löytää. Kyseisessä turnauksessa oli 4-6 viikkoa.
Kiitos vastauksestasi, CDslayer. Olen erittäin pahoillani, mutta et ole vastannut kaikkiin aikaisempiin kysymyksiini. Tarkista ensimmäinen vastaukseni ja yritä auttaa. Kaikki pyydetyt tiedot ovat välttämättömiä, jos haluamme jatkaa asian käsittelyä. Kiitos jo etukäteen.
Anteeksi mihin kysymyksiin tarvitset vastauksen?
Se oli 3 Oaks -turnaus, joka näytettiin kuvakaappauksessa. Summa oli noin 250 dollaria useista turnauksista, kuten kuvakaappauksessa näkyy. Minua on hyvitetty muista turnauksista aiemmin, mutta ei näistä
Voisitteko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
