Barz Casino - Pelaajan on vaikea nostaa voittoja.

Tili: Vahvistettu

Tein talletuksen Revolutilla.

08.09.21 40.225 Norjan kruunun vahvistettu peruutus

10.09.21 Nosto epäonnistui / sen on oltava norjalainen pankkitili

10.09.21 Vahvistettu peruutus Norjan pankin DNB: lle suoritetuista maksuista.

17.09.21 Uusi posti, jossa vahvistetaan, että rahat on lähetetty uudelleen. Norjalainen pankki ei hyväksynyt siirtoa ja lähetti sen takaisin Barz Casinolle. Tuki kertoi minulle, että he ovat lähettäneet rahat uudelleen pankkitililleni.

24.09.21 Puhu vanhemman tuen kanssa. Hän kertoi minulle kertoneensa rahoitustiimille ja kysynyt tapauksestani ja että rahoitustiimi palaa luokseni.

28.09.21 Ei vieläkään rahaa kasinolta eikä sähköpostiviestiä tilitiimiltä tai rahoitustiimiltä. Puhuin toisen vanhemman tuen kanssa, joka kertoi minulle, että rahoitustiimi palaa luokseni.

29.09.21 Rahoitustiimiltä ei vieläkään tullut viestiä peruutuksestani

03.10.21 Vieläkään en ole saanut sähköpostia "Rahoitustiimiltä" peruuttamisen tilasta. Nyt on 26 päivää odottavaa peruuttamista.

04.10.21 Lähes 4 viikkoa ei edelleenkään näy merkkejä vetäytymisestä tai tilan päivityksestä Barzilta

Tukiagentti on ollut ammattimainen kaikin puolin, mutta he aina kertovat, että taloustiimi ottaa minuun yhteyttä, mutta ei koskaan kuule mitään.

On kulunut yli 27 päivää ja se on suuri määrä rahaa, jota odotin. Joten toivottavasti Casino Guru voi auttaa minua saamaan rahat.

Olen pelannut uhkapeliä pitkään, enkä ole koskaan kokenut niin pitkää vetäytymistä, ja pelkään, etten koskaan saa rahojani

Parhain terveisin Christoffer

Hyvä Chrizi1992,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Huomaa, että kasino ei yksin hallinnoi maksutapojen valikoimaa ja saatavuutta. Useilla tekijöillä, kuten lupaviranomaisella, maantieteellisellä sijainnilla ja sopimuksilla maksupalveluntarjoajien kanssa ja pankkirajoituksilla, on kaikilla suuri vaikutus. Siksi tämän ei välttämättä tarvitse olla kasinon virhe.

Oletko koskaan tehnyt onnistuneita nostoja ennen? Onko jokin muu kotiutusmenetelmä, joka sopisi sinulle?

Olisitko niin ystävällinen ja välittäisit kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru?

Toivomme, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Hei Kristina,

Kiitos kun tutkit tapaustani!

Kasinolta kuulemani perusteella. Ongelma maksupalveluntarjoajan kanssa. Mutta peruutusta odotellaan melkein kuukausi. He ovat kertoneet minulle tutkivansa tapausta, mutta he ovat sanoneet sen kahden viikon kuluessa.

Tukihenkilöt ovat olleet todella mukavia. Mutta peruuttamiselle ei tapahdu mitään, ja minusta tuntuu, että minun on aina keskusteltava agenttien kanssa kaikista päivityksistä.

Olen ollut sivustolla vasta kuukauden, ja tämä on ensimmäinen nosto kasinolta.

E-lompakko on paras norjalaisille pelaajille, koska sen avulla on helpompi nostaa rahaa e-lompakosta pankkitilille.

Haluatko minun lähettävän sinulle kopion Barzista saamistani sähköposteista?

Anteeksi huono englanti, toivottavasti ei haittaa

Paljon kiitoksia Chrizi1992 vastauksestasi. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Nickille, joka auttaa sinua. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa pian tyydyttävällä tavalla.

Hei Chrizi1992,

Olen Nick ja autan sinua tästä lähtien ongelmassasi. Yritän nyt ottaa yhteyttä kasinoon ja kertoa heille ongelmastasi.

Hei Nick,

Kiitos paljon, että autat minua! Toivottavasti voit auttaa minua peruuttamisessa

Sain yhden päivityksen Barz Casinolta:

Olen ollut siellä chatissa lähes päivittäin saadakseni jonkinlaista tietoa peruuttamisesta.

On aina ollut ammattimainen ja ystävällinen agenttien kanssa. Ei ole koskaan ollut heille töykeä tai ilkeä.

Mutta tuntuu enemmän siltä, että he ovat kyllästyneet siihen, että kysyin nostoistani ja estin tilini.

Olen odottanut nyt kuukauden, täytyykö kysyä heiltä?

Hyvä Chrizi1992,

Valitettavasti olemme saaneet vastauksen vain tavalla, joka ohjaa meidät live -chattiin, mikä ei työnnä tapausta todella eteenpäin. Yritämme ottaa heihin yhteyttä muilla tavoilla. Pidä meidät myös ajan tasalla siltä varalta, että tilisi tai maksusi muuttuu.

Hei Nick,

Kiitos, että yritit ottaa yhteyttä kasinoon.

Rahat eivät ole vielä vastaanotettu ja he sanovat edelleen, että heillä on ongelmia maksupalveluntarjoajan kanssa.

Mutta tutkivat tapausta. Nyt on 35 päivää aikaa peruuttaa

Olemme lisänneet kasinolle uudet yhteystiedot, joten haluaisin pyytää Barz Casinoa liittymään meihin.

Uusi päivitys Barzilta:

Maksupalveluntarjoajan ongelma pitäisi nyt korjata ja pelaajien pitäisi saada rahat 1-5 päivässä. Sain tämän viestin viime torstaina. Mutta ei silti mitään merkkejä rahasta.

Tuntuu mahdottomalta saada rahaa

Hyvä Chrisi1992,

Voisitteko neuvoa, tuliko rahat perille? Kuten näet, kasino ei vastannut meille täällä valituksessa. Jos he eivät kuitenkaan saa vastausta etkä ole saanut rahojasi, joudumme sulkemaan valituksen ratkaisemattomaksi.

Hei Nick,

Barz kerro minulle, että rahat tulevat. Mutta ongelma on maksupalveluntarjoajassa. Mutta nyt on 60 päivää eikä rahaa. En tiedä saanko rahaa

Hyvä Chrisi1992,

Kiitos nopeasta vastauksesta. Olen lähettänyt heille sähköpostia uudelleen toivoakseni saavani lisätietoja. He ovat myös pyytäneet rekisteröintisähköpostiasi kasinolla löytääkseen tilisi nopeammin - voisitko antaa sen meille?

Kiitos, olen lähettänyt heille sähköpostisi ja nyt odotamme vastausta.

Hei Nick,

Pankkitililläni ei vieläkään ole rahaa. 73 päivää irtisanomisesta nyt

Hei Chrisi1992,

Emme ole saaneet vastausta Barz Casinolta edellisen heille lähettämämme sähköpostiviestin jälkeen. Yritän pingata niitä vielä kerran, mutta käytäntömme perusteella, jos et vastaa seuraavien 7 päivän kuluessa, meidän on suljettava valitus ratkaisemattomana, mikä voi sitten vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen.

Kiitos todella paljon!

Hyvä Chrisi1992,

Valitettavasti kasinolta ei tullut vastausta. Yritämme vielä viimeisen kerran ottaa heihin yhteyttä muulla tavalla ja katsomme, saadaanko selityksiä. Jos emme kuitenkaan pääse kasinolle, joudumme sulkemaan valituksen ratkaisemattomana.

Hei Nick,

Kiitos paljon avustasi asiassani. Kasinolla on ongelmia maksupalveluntarjoajan kanssa. Mutta nyt on kulunut 3 kuukautta, eikä vieläkään ole rahaa... Heillä täytyy olla jonkinlainen ratkaisu, mutta näyttää siltä, että Barz vain viivyttää kaikkea ja toivoo, että luovun tapauksestani

Hei taas Chrizi1992,

Kuten näette, kasinolta ei vieläkään ole vastausta. Olen yrittänyt ottaa heihin yhteyttä myös muilla tavoilla, mutta he eivät vastanneet minulle. Käytäntömme perusteella joudumme nyt sulkemaan valituksen ratkaisemattomana, mikä voi nyt vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen.

Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua enempää, mutta koska kasino ei reagoi, emme voi tehdä paljon. Sinä tai kasino voit kuitenkin avata valituksen uudelleen, jos siihen tulee päivityksiä.

Parhain terveisin,

Nick

Casino.guru