Australialaisesta pelaajasta ilmoitettiin, että hänen oli panostettava talletettu summa 10-kertaisesti vetäytyäkseen. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Sanottiin, että minun oli panostettava 10-kertaisesti talletuksellasi ehtojen mukaisesti. Lue käyttöehdot ja sitä ei ilmoitettu mistään sähköpostitse lähettämästä tuesta eikä sitä koskaan kuultu. Absoluuttinen huijaus, joka vie rahasi. Vältä kaikkia kustannuksia
Rakas Kyran,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Vaikka myönnän, että tämä sääntö ei ole kovin yleinen, emme usko sen olevan epäreilua. Tämänkaltaiset säännöt toimivat suojana rahanpesua vastaan.
Jos pelasi muita pelejä kuin lähtö- tai saapumisaikoja (ruletti, blackjack, live-jakajapelit) tai et pelannut ollenkaan, se voi olla korkeampi. Suosittelen, että viimeistät nämä panostusvaatimukset, koska et voi peruuttaa.
Voisitko olla niin kiltti ja välittää asiaankuuluvaa kommunikointia sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ?
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina