KotiValituksetBambet Casino - Pelaaja on tyytymätön pakolliseen talletuksen kierrätykseen ennen varojen kotiuttamista.

Bambet Casino - Pelaaja on tyytymätön pakolliseen talletuksen kierrätykseen ennen varojen kotiuttamista.

Automaattinen käännös:

Määrä: 50 €

Bambet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 13.3.2022 | Ratkaistu : 22.3.2022
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Itävaltalainen pelaaja arvostelee pakollista panostusta oikealla rahalla. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Casinoguru-tiimi,


Tein eilen 50€ talletuksen Bambet Casinolla, luin bonusehdot ja kaikki näytti hyvältä. Yritti käyttää heidän 100 % tervetuliaisbonuksensa.


Talletuksen jälkeen huomasin, että vain 4 peliä on pelattavissa bonusrahalla. Tätä ei löydy mistään bonusehdoista.


file

file


Kun olin yhteydessä tukeen, sain seuraavan viestin:


file


"Voit aina peruuttaa bonuksesi, jos et pidä ehdoista"


Olen myös tehnyt kuvakaappauksia bonusehdoista, jos ne muuttavat niitä.


Kahden tunnin keskustelun jälkeen peruin bonuksen ja pyysin kotiutustani, koska kasinon tukitiimi vakuutti minulle nostamaan rahani (sen jälkeen kun he myönsivät, että bonusehdot ovat todella väärät)


He jopa lähettivät minulle sähköpostin, jossa he ovat pyytäneet kaikkia tietojani:


file


Tein sitten noston kasinosivustolla.


No, muutaman tunnin kuluttua sain toisen viestin, että minun täytyy panostaa talletus 3 kertaa, vaikka he ovat luvanneet peruuttaa talletukseni epäreilujen bonusehtojen vuoksi


file


Nämä käytännöt ovat todella vastenmielisiä. Täällä on huijausjärjestelmä. Toisaalta ne houkuttelevat pelaajia 100 % bonuksella, jossa ei missään ehdoissa sanota, että tämä on rajoitettu neljään peliin. Sitten he toivovat toisaalta, että pelaaja pelaa silti rahansa pois. Tuntien ajan tuen myötä he lupaavat maksun, jonka he sitten peruuttavat uudelleen toivoen, että pelaat rahasi pois.


Voitko auttaa minua, 50€ on edelleen saldollani, koska en aio pelata kasinolla, joka huijaa ihmisiä tuolla tavalla.


Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä BrianS,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut käyttöehdot ja tämän löysin ( täältä ):


"10.7 Jokainen talletus on kierrätettävä 3 kertaa (pelaajan on asetettava panoksia kolme kertaa talletussummastaan), ennen kuin tähän talletukseen liittyvien varojen kotiuttaminen on mahdollista. Jos useita talletuksia tehtiin ilman pelitoimintaa, pelaajan on kierrätettävä näiden talletusten kokonaissumma ennen kotiutusta. Muutoin kasinolla on oikeus periä maksu talletuksen ja kotiutuksen käsittelystä, mikä on kasinon yksinomaisen päätöksen mukaan."


Ei ole epätavallista, että kasinolla on tämä sääntö. Jotkut kasinot vaativat talletuksen kierrätyksen 1x, jotkut 3x tai 5x, mutta voit löytää kasinoita, joilla on vielä korkeammat panostusvaatimukset oikealle rahalle.

Pakollinen oikean rahan kierrätys on otettu käyttöön AML (Anti-Money Laundering) -säännöissä peli- ja uhkapeliteollisuudessa, ja sen määrää yleensä lupaviranomainen. Kaikkien lisensoitujen kasinoiden on noudatettava ja noudatettava näitä käytäntöjä.

Kerro meille, jos tämä selitys oli tyydyttävä. Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Katsos, tiedän tarkalleen online-kasinoiden yleiset ehdot.


Mutta onko reilua, että he houkuttelevat sivustolleen rekisteröityviä ihmisiä VÄÄRIN bonusehdoilla? (Luitko edes viestiäni?)


Ja nyt minun pitäisi hyväksyä heidän panostusvaatimuksensa, vaikka he huijaavatkin kasinolleen rekisteröityviä ihmisiä tuottoisalla tervetuliaisbonuksella, mikä on täysin väärin eikä totta!


Kirjoitan uudestaan, jos et ymmärrä.


1. Olen rekisteröitynyt heidän sivustolleen VAIN ja tehnyt talletuksen, koska he mainostavat tervetuliaisbonusta, joka on väärennös. He eivät edes noudata omia ehtojaan, eikä missään ole kirjoitettu, että se on saatavilla vain neljälle pelille. Se on aivan naurettavaa, eikä minulle ole koskaan tapahtunut millään muulla online-kasinolla!


2. Olen yrittänyt selvittää asian tuen avulla, mutta he eivät auttaneet minua


3. Nyt minun TÄYTYY pelata rahani, vaikka minua on huijattu väärällä tervetuliaisbonuksella?


Onko tuo vitsi vai? Miten se on reilua pelaajille?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kyllä, olen lukenut valituksesi ja ymmärtänyt ongelman. Selitin sinulle vain, miksi kasino pitää varojasi.

Voisitko kertoa, oletko pelannut tallettamillasi varoilla tai onko ne edelleen koskemattomia kasinotililläsi?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Ei, en ole pelannut, se on edelleen koskematon tililläni

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Päivitys kasinolta:


Rakas ystävä,

Anteeksi, mutta nostuksesi hylättiin, koska rahasi pitäisi palauttaa talousosastollemme esittämällä pyynnöllä.
Siirsimme palautuspyynnön talousosastolle, palautus suoritetaan mahdollisimman pian, saat meiltä sähköpostin.
Toivon ymmärrystäsi ja kärsivällisyyttäsi!

Parhain terveisin,
Bambet Casinon tukitiimi


Katsotaan kuinka kauan kestää

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Ymmärrän täysin turhautumisesi, BrianS. Asetan ajastimeen 7 lisäpäivää ja jos kehitystä ei tapahdu ensi viikon tiistaihin mennessä, puutumme asiaan ja yritämme vakuuttaa kasinolle, että koskemattomat rahasi pitäisi palauttaa, jos et pystynyt pelaamaan mainostettua bonusta. Pysytään positiivisina ja odotellaan hyviä uutisia hyvityksestäsi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Sain sen takaisin kasinolta, joten voimme sulkea valituksen.

Kiitos avusta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Paljon kiitoksia, BrianS, vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Petronela

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista