Brasilialainen pelaaja on pyytänyt peruutusta muutama päivä ennen tämän valituksen lähettämistä. Yksinkertaisesti, voittoja ei ole vielä saatu. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Haluaisin rekisteröityä tänne, valitukseni Casino BacanaPlayta vastaan
Olen tyrmistynyt tavasta, jolla he kohtelevat asiakkaita, koska he eivät tarjoa hyvää palvelua, eivät vastaa lähettämiimme chattiin tai sähköposteihin.
Valitettavasti tein talletuksen Casino BacanaPlayn sivuston kautta, pelasin joitain pelejä ja onnistuin keräämään rahaa.
Se ei ole paljon, mutta minulle se auttaisi minua paljon tällä hetkellä.
Nyt en voi nostaa rahaa saadakseni ne tililleni, koska BacanaPlay ei yksinkertaisesti vastaa sähköposteihini ja voin ottaa heihin yhteyttä chatin kautta.
Tein ansioni nostopyynnön 6.9.2022
Tähän päivään asti BacanaPlay käsittelee nostopyyntöäni
Tämä on absurdia, sitoutumisen puute asiakkaisiin, häpeän puute BacanaPlayn puolelta.
Kuinka tällainen kasino voi olla tuhansien muiden pienempien kasinoiden joukossa ja ilman suurta suosiota, mutta kasinoita, jotka täyttävät velvoitteensa asiakkaitaan kohtaan, kasinoita, jotka todella maksavat asiakkailleen pelien pelaamisesta verkossa kasinon verkkosivuston tai sovelluksen kautta.
Nyt tämä BacanaPlay on vitsi, se pettää ihmisiä harhaanjohtavilla mainoksillaan ja väärinkäyttäytymisellään asiakkaita kohtaan, jotka rekisteröityvät kokeillakseen onneaan BacanaPlay Casinolla.
Suojaviraston tulisi tutkia tämä asia asiakkaille, jotka käyttävät online-kasinoita pelaamiseen ja onnensa kokeilemiseen, aivan kuten minäkin, mutta en ole toistaiseksi saanut sitä.
Hyvä TANIANOEL123,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrän huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen.
Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja kasino on hyväksynyt nostuksesi, ilmoita siitä meille, jos et ole saanut voittojasi siihen mennessä, niin yritämme auttaa sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Haluan kiittää teitä palvelustanne ja tapauksestani osoittamastanne huomiosta.
Haluan myös kertoa täällä, että sain BacanaPlay-tuesta sähköpostin, jossa kerrottiin, että nostopyyntöni on käsitelty ja hyväksytty siirrettäväksi tililleni ja että minun on odotettava 2–7 päivää ennen kuin rahat saapuvat tililleni. .
Valitettavasti heiltä puuttuu edelleen viestintätekijä, koska he eivät vastaa
sähköpostit tai chat.
Mutta odotan sitä aikaa, kunnes rahat näkyvät tililläni.
Kiitos
Hei, kuinka voit?
Tulen tänne kertomaan sinulle Casino BacanaPlayta koskevasta valituksestani
Tein äskettäin valituksia BacanaPlaysta, koska en saanut heihin yhteyttä sähköpostilla tai chatilla, ja minua ärsytti myös se, että voittoni noston käsittely kesti niin kauan.
Mutta tänään rahat putosivat tililleni ja olin erittäin onnellinen ja tyytyväinen.
Ja juuri tästä syystä ja siitä, että Casino BacanaPlaylla on erinomainen alusta ja upeita pelejä sekä verkkosivulla että sovelluksessa, pahoittelen kärsivällisyyttäni odottaessani maksua.
Mutta siinä mielessä kaikki on normalisoitunut ja toivon voivani silti olla osa Casino BacanaPlayta, heidän on vain parannettava tapaa ja ketteryyttä, jolla he pitävät yhteyttä asiakkaisiin, parannettava hieman asiakastukea.
Hyviä uutisia 🙂 Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme "ratkaistuksi". Paljon kiitoksia, TANIANOEL123, vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru