KotiValituksetBABU88 Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy tilitutkimuksen vuoksi.

BABU88 Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy tilitutkimuksen vuoksi.

Automaattinen käännös:

Määrä: 23 100 INR

BABU88 Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 19.4.2024 | Ratkaistu : 24.4.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

7 kuukautta sitten
Käännös

Intialainen pelaaja oli yrittänyt nostaa voittoja 23 100 rupiaa, mutta hänen tilinsä joutui tutkinnan kohteeksi, mikä aiheutti viivästyksen nostossa. Se oli silloin kulunut 20 päivää, mikä ylitti ilmoitetun 14 päivän käsittelyajan. Hän oli rekisteröitynyt ja vahvistanut tilinsä BABU88 Casinolla 27.3.2024 ja pelasi livekasinopelejä ilman bonusta. Valitustiimin väliintulon ja kasinon kanssa käydyn viestinnän jälkeen pelaaja vahvisti saaneensa voittonsa onnistuneesti. Tästä syystä ongelma merkittiin ratkaistuksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Talletin rs2000,rs1000,rs1280 yhteensä 4280 ja voiton jälkeen saldoni on 23100, mutta kun tein nostopyynnön, he kertoivat, että tiliäsi tutkitaan ja he tarvitsevat 14 päivää noston käsittelyyn, mutta nyt on 20 päivää ja he kertoivat minulle. Odota 30 päivää. Ei, tajusin, että se on täysin väärennös, että he pettivät asiakasta. Suosittelin kaikille pelaajille, etteivät he pelaa babu88:aa. He ovat huijareita eivätkä antaneet sinulle peruutusta. Asiakastuki on täysin töykeää eikä puhu kunnolla

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Rakas aparnakar,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Voisitko kertoa kuinka kauan sitten rekisteröit tilisi ja oletko suorittanut tilin vahvistuksen onnistuneesti?
  • Mitä pelejä olet pelannut (livekasinopelejä, kolikkopelejä tai urheiluvedonlyöntiä)?
  • Kertyivätkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman sitä?
  • Jos sinulla on asiaan liittyvää viestintää, välitä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela


Huomaa: Casino.Guru ei koskaan kysy kasinotilisi salasanaa. Vaikka saatamme pyytää tietoja, emme koskaan etsi pääsyä tiliisi. Älä jaa salasanaasi kolmannen osapuolen kanssa. Viestimme ensisijaisesti virallisten viestiketjujen kautta, satunnaisesti sähköpostitse pyydettäessä todisteita tai asiaankuuluvaa viestintää.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Rekisteröidyin babu88:aan 27.02.2024 ja suoritin tilin vahvistuksen.

Pelasin livekasinopelejä.

Ei ottanut bonusta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Anteeksi, että rekisteröidyin babu88:aan 27.03.2024

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, aparnakar, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( michal.k@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei aparnakar,

Olen Michal ja olen ottanut valituksenne haltuun. Olen tarkistanut tämän tapauksen ja otan yhteyttä kasinoon selvittääkseni asiaa tarkemmin.

Haluaisimme kutsua BABU88 Casinon mukaan keskusteluun.


Hyvä BABU88 Casino,

Voisitteko kertoa meille, kuinka kauan pelaajan tilin tutkiminen kestää?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos vaihtelevasti kasinoguru.Tänään saamastasi avustasi olen vastaanottanut noston.Kiitos paljon.Kiitos myös Michal.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hienoja uutisia, aparnakar. Kiva kuulla, että olet onnistuneesti vastaanottanut voittosi.

Koska kantelija vahvisti saaneensa varat, katsomme, että tämä valitus on ratkaistu onnistuneesti. Suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuina". Haluan kiittää molempia osapuolia yhteistyöstä. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttaaksemme sinua.

Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Olisimme kuitenkin kiitollisia, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Arvostamme rehellistä arviota ja mahdollisia ehdotuksia valitusten ratkaisu- ja sovitteluprosessimme parantamiseksi. Palautteesi voi olla hyödyllinen muille, jotka harkitsevat yhteydenottoa online-kasinoon liittyvissä asioissa.


Kiitos jo etukäteen ajastasi.


Parhain terveisin,

Michal

Kasinon guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista