Italialainen pelaaja oli ilmoittanut vedonlyöntiohjelmistoon liittyvästä ongelmasta, jonka hän väitti odottamatta muuttaneen vedonlyöntiarvoa aiheuttaen hänelle 300 euron tappion. Hän epäili, että tämä johtui ohjelmistohäiriöstä tai mahdollisesta petoksesta, ja aikoi tehdä valituksen. Olimme pyytäneet lisätodisteita hänen väitteensä tueksi, mutta pelaaja ei vastannut viesteihimme. Tästä johtuen meidän oli hylättävä tapaus, koska sitä tukevat todisteet puuttuivat.
Hei, olen kokenut jotain häpeällistä, joka rajoittuu petokseen. Selitän ongelman, joka voi olla joko ohjelmiston häiriö tai seurausta ulkoisesta manipuloinnista. Olin voittanut pelitililleni 300 euroa, pussitettuna vain kolmen tunnin pelin ja siellä täällä lyötyistä pienistä panoksista. Tietyssä vaiheessa peliä laitoin tavanomaisia vetojani käyttämällä kohdistinta, joka oli asetettu 20 senttiin, välttääkseni liiallisia kuluja. Jos olisin vakuuttunut numerosta, panostaisin enemmän kuin yhden euron, mutta aina napsauttamalla numeroa useita kertoja. Kolmen tunnin uuvuttavan pelin jälkeen huomasin lyöväni vetoa muistaakseni 6/7 numeroilla ja valmistautuessani lopettamaan vedonlyöntiä viimeisestä numerosta, erityisesti 20:sta, huomasin kursorin muuttuneen sadaksi euroksi. veto. Panikoin nähdessäni kaikki aamulla ansaitut voittoni vaarassa, joten kiirehdin peruuttamaan vedon, mutta ilman tulosta, ehkä koska peruutus alkaa ensimmäisistä numeroista. Tämä on toisaalta laitonta, koska sen tulisi aina viitata viimeiseen numeroon ja sitten skaalata takaisin alkuperäisiin numeroihin. Jos näin ei ole, se edustaa selvää ulkoista tunkeutumista, jonka ainoana tarkoituksena on polttaa kaikki voittoni. Tämä on HÄPETÄ, teen valituksen AMS:lle ja pyydän valtiolta hyvitystä, jos he eivät ryhdy palauttamaan 300 euron vetoa numeroon 20. Henkilökohtaisesti, ohjelmisto-ongelman sijaan, tämä on mielestäni selvä asia. leikata petos.
Hyvä maurizioandreolla,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitko lähettää kaikki asiaankuuluvat viestit tai kuvakaappaukset pelihistoriasi kanssa eteenpäin petronela.k@casino.guru ?
Sillä välin tutustu artikkeliimme, jossa kerrotaan "Kuinka peliautomaatit ohjelmoidaan", ja ehkä se auttaa ymmärtämään, kuinka palvelimet kommunikoivat pelaajien kanssa ja mitä ongelmia matkalla saattaa ilmetä.
Ymmärrä, että ilman todisteita emme voi edetä tässä tapauksessa, koska kasinoa vastaan olisi lähes mahdotonta kohdata.
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen yhteistyöstäsi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Valitettavasti meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja käsiteltävänä olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, että pelaajalla on mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos hän päättää tehdä niin. Pysymme avoimina ja valmiina auttamaan asian ratkaisemisessa, jos pelaaja päättää jatkaa viestintää.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
