Qatarilainen pelaaja talletti vahingossa rahaa estetylle Aznbet-tililleen, eivätkä varat näkyneet tilillä. Hänellä on ongelmia talletettujen rahojen noutamisessa huolimatta useista yritykselle lähetetyistä sähköpostiviesteistä. Valitettavasti kasino ei vastannut yrityksiimme ottaa heihin yhteyttä. Koska virhe ei ollut kasinon syy, valitus suljettiin "hylätyksi".
Talletin vahingossa rahaa aznbet-tililleni, kun se oli estetty/rajoitettu. Talletetut varat eivät näkyneet tililläni, koska tilini oli estetty. Olen lähettänyt aznbet-yritykselle sähköpostia saadakseni ratkaisun rahani takaisin palauttamiseen. Kaikki sähköpostit, joihin he vastasivat, ei ratkaisua. Turvallisuusosasto vastaa minulle jatkuvasti, että [vedonvälittäjä pidättää oikeuden kieltäytyä vedonlyönnistä yksittäiseltä henkilöltä ilman syytä].
Pyydän auttamaan minua saamaan rahani takaisin.
https://bscscan.com/token/0x55d398326f99059ff775485246999027b3197955?a=0x6a601ffd3fad2f7d462ddce8f80db59a6ffa58b7
Yllä on binance Exchangesta lähetetyt tapahtumatiedot.
Auttaisitko minua.
Hyvä mullo190285,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Olen varma, että tiedät hyvin, että tämä ei ole kasinon virhe ja heillä ei ollut mitään tekemistä tapahtuman kanssa, koska lähetit sen henkilökohtaisesti. Ymmärrän, että tämä oli luultavasti virhe, mutta kasino ei tehnyt mitään väärää tässä tapauksessa.
Voisitko selventää, kuinka onnistuit lähettämään varoja jo suljetulle kasinotilille?
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Ymmärrän todella, että virhe oli minun, ja siksi pyydän apua tai ratkaisua varojen palauttamiseksi.
Miten lähetin varat. Onnistuneen aznbet-rekisteröinnin jälkeen tein talletuksen kryptovaluutan kautta. Joten talletusosiossa annetun kryptoosoitteen tallensin sen binance-pörssissäni, kuten tein 1xbetille jne.
Joten kun aznbet-tilini estettiin, rajoitettiin tai rajoitettiin talletusta varten..Halusin rahoittaa 1xbet-tiliäni kryptovaluutan kautta, koska tallensin myös kryptovaluuttaosoitteen, mutta valitsin vahingossa (napsautin) aznbetin kryptolompakkoosoitteen ja lähetin rahaston. Tajusin heti, että olen tehnyt virheen, ja aloin lähettää heille sähköpostia ratkaisuista, joihin he eivät vastaa.
Näin rahasto lähetettiin. Mutta ei näkynyt tilillä..
Arvostan todella apuasi ja avustajaasi, kiitos 🙏 Tarvitsen todella tämän rahaston takaisin. Kaikki mitä tarvitaan, kuten lisätietoja, asiakirjoja jne. tarvitaan tähän ongelmaan ja sen hakemiseen, toimitan sen mahdollisimman pian ja nopeasti.
Toivottavasti sait tiedon kuinka kaikki meni. Kuten se, kuinka virhe tehtiin tarkoituksettomasti
Kiitos paljon vastauksestasi, ifebuche646. Voisitko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Olen varma, että ymmärrät, että et voi syyttää kasinoa tästä tilanteesta, ja mahdollisuutemme auttaa ovat rajalliset. Välitän nyt kuitenkin valituksesi Adamille ( adam.m@casino.guru ), ja toivottavasti voimme löytää ratkaisun.
Hei ifebuche646,
Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa.
Haluamme kutsua AZNBet Casinon liittymään keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä AZNBet Casino,
Vaikka ymmärrämmekin, että kasino ei ole tässä syyllinen, voidaanko jotain tehdä, jotta pelaajan virhe voidaan peruuttaa ja varat palautetaan hänelle?
Ystävällisin terveisin,
Adam
Kiitos avustasi varojen suhteen. Toivon, että aznbet casino vastaa ratkaisulla. Pyydän heitä auttamaan minua.
Hei ifebuche646,
Valitettavasti emme ole saaneet yhteyttä kasinoon. Oletko saanut heiltä vastausta rahojesi noutoon?
Ystävällisin terveisin,
Adam
En ole. Jos käytän samaa sähköpostia, he eivät vastaa, mutta jos käytän toista sähköpostia, he vastaavat samalla vastauksella
"vedonvälittäjä pidättää oikeuden kieltäytyä vedonlyönnistä yksittäiseltä henkilöltä ilman syytä".
Voi olla, että menetän rahastoni. Oikeustoimia ei voida soveltaa.
Hei ifebuche646,
Valitettavasti, jos kasino ei vastaa meille, emme voi tehdä mitään auttaaksemme sinua, ja lopetamme nyt tämän valituksen.
Valitus suljetaan "hylätyksi", koska kasino ei ole vastuussa tästä, eikä olisi reilua rangaista heitä.
Ymmärrän, että tämä ei ole ihanteellinen tulos, mutta kuten olen varma, että tiedät, jos lähetät rahaa väärään osoitteeseen/lompakkoon, on hyvä mahdollisuus, että se menetetään.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa.
Ystävällisin terveisin,
Adam
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
