Pelaaja kamppailee nostaakseen saldoaan, koska se hylätään. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja sai voittonsa.
Yritän monta kertaa kotiuttaa voittoni tältä kasinolta ja se oli päätetty. Tilini tällä pelisivustolla varmistettiin ja kun yritän keskustella tukitiimin kanssa, lupasit, että asia selvitetään. En vieläkään saanut voittoani tältä pelisivustolta. Tämä sivusto on vitsi.
Hei straummejanis,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla Atlantic Spins Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää, ennen kuin vahvistuksesi/nostosi käsitellään, varsinkin jos se on ensimmäinen pyyntösi.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei!
Joo, pelasin rahoillani ja tilini vahvistettiin 3 työpäivän jälkeen. Keskustelin heidän kanssaan tästä asiasta ainakin 12 kertaa, kun ensimmäisen kerran he sanoivat, että minun on käytettävä eri pankkikorttia, koska ehkä pankissani on ongelmia, joten käytin toista korttia ja talletin 10 euroa, jotta voin nostaa toisella kortillani. Ja jälleen sama ongelma, minun kotiutus hylättiin. Sen jälkeen he pyysivät minua nostamaan pienemmän summan. Se ei taas toiminut. Tämä siis jatkuu toista viikkoa.